ข้อตกลงการรับประกันและบริการสำหรับไฟพลังงานแสงอาทิตย์

การรับประกันและรูปแบบการบริการที่เชื่อถือได้สำหรับระบบไฟส่องสว่างพลังงานแสงอาทิตย์

ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์สำหรับเทศบาล ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบแยกส่วน และไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบครบวงจร ล้วนต้องการการรับประกันที่ชัดเจนและวัดผลได้ รวมถึงข้อตกลงการบริการที่แข็งแกร่ง เพื่อให้มั่นใจถึงความพร้อมใช้งาน ต้นทุนตลอดอายุการใช้งานที่คาดการณ์ได้ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ บทความนี้ให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติแก่ทีมจัดซื้อ วิศวกร และผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกเกี่ยวกับขอบเขตการรับประกัน ระยะเวลาทั่วไปและการรับประกันประสิทธิภาพ ข้อตกลงระดับบริการ (SLA) โปรโตคอลการตรวจสอบและการบำรุงรักษา และข้อสัญญาเพื่อลดความเสี่ยง นอกจากนี้ยังเปรียบเทียบองค์ประกอบการรับประกันในผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ และอธิบายวิธีการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขายโดยใช้ใบรับรองอุตสาหกรรมและแหล่งข้อมูลอิสระ (ระบบเซลล์แสงอาทิตย์-การรับรองระบบ ISO 9001-ทียูวี-

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับส่วนประกอบการรับประกันสำหรับไฟพลังงานแสงอาทิตย์

การรับประกันที่สมบูรณ์ควรครอบคลุมอะไรบ้าง

โดยทั่วไปแล้ว การรับประกันที่ครอบคลุมสำหรับระบบไฟส่องสว่างพลังงานแสงอาทิตย์จะครอบคลุมส่วนประกอบต่างๆ ที่แตกต่างกัน ได้แก่ แผงโซลาร์เซลล์ (PV), แบตเตอรี่หรืออุปกรณ์จัดเก็บพลังงาน, โคมไฟ LED (ตัวขับและหลอด LED), ตัวควบคุม/อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, โครงสร้าง/เสาสำหรับติดตั้ง และฝีมือการติดตั้ง แต่ละส่วนประกอบมีลักษณะการทำงานผิดพลาดและอายุการใช้งานที่คาดหวังแตกต่างกัน การแยกส่วนประกอบเหล่านี้ไว้ในสัญญาจะช่วยให้เข้าใจความรับผิดชอบได้ชัดเจนและหลีกเลี่ยงข้อพิพาท

ระยะเวลาทั่วไปและการรับประกันประสิทธิภาพ

แนวปฏิบัติทั่วไปในตลาด (โดยเปรียบเทียบจากผู้ผลิตหลายราย) แสดงให้เห็นว่า: แผงโซลาร์เซลล์มักมีการรับประกันผลผลิต 25 ปีสำหรับการเสื่อมสภาพ แผง LED และไดรเวอร์ 5-10 ปี แบตเตอรี่ 2-8 ปี ขึ้นอยู่กับชนิดทางเคมี และคุณภาพงานของระบบโดยรวม 2-5 ปี สำหรับโครงการของเทศบาล ต้องมีการรับประกันค่าความสว่างขั้นต่ำ (เช่น L70 ที่ X ปี) และการรักษาความจุของแบตเตอรี่ขั้นต่ำ (เช่น ≥80% หลังจาก Y ปี) ตัวเลขประสิทธิภาพของแผงโซลาร์เซลล์สอดคล้องกับความคาดหวังของอุตสาหกรรมที่บันทึกไว้ระบบเซลล์แสงอาทิตย์หน้าหนังสือ.

พารามิเตอร์สำคัญที่สามารถวัดได้เพื่อระบุ

• การรักษาค่าลูเมน (L70, L80) และช่วงฟลักซ์ของ LED
• การรักษาระดับความจุของแบตเตอรี่ตามจำนวนรอบการใช้งานที่กำหนด (เช่น ≥80% หลังจาก 2,000 รอบการใช้งานสำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน)
• กราฟแสดงค่าความคลาดเคลื่อนและอัตราการเสื่อมสภาพของกำลังไฟฟ้าที่ผลิตได้จากแผงโซลาร์เซลล์ (เช่น การเสื่อมสภาพในปีแรก ≤2.5% และ ≤0.7% ต่อปีหลังจากนั้น)
• ระดับการป้องกันน้ำซึม (IP) และความต้านทานการกัดกร่อน (เช่น IP65, มาตรฐานการพ่นละอองเกลือ)
• เป้าหมายด้านความพร้อมใช้งาน/ความเสถียร และเวลาเฉลี่ยในการซ่อมแซม (MTTR) ภายใต้ข้อตกลงระดับบริการ (SLA)

เปรียบเทียบการรับประกันระบบไฟส่องสว่างพลังงานแสงอาทิตย์แบบเทศบาล แบบแยกส่วน และแบบรวมทุกอย่างในหนึ่งเดียว

รูปแบบผลิตภัณฑ์และผลกระทบต่อการรับประกัน

ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์ของเทศบาล (มักเป็นระบบแบบโมดูลาร์ที่มีแผงโซลาร์เซลล์แยกต่างหากและแบตเตอรี่แบบรวมศูนย์หรือแบบกระจาย) มักแยกส่วนประกอบออกจากกัน ทำให้การเปลี่ยนแผงโซลาร์เซลล์หรือแบตเตอรี่ง่ายขึ้น แต่เพิ่มความซับซ้อนของสายเคเบิลและการรับประกันการติดตั้ง ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบแยกส่วนจะแยกแผงโซลาร์เซลล์ออกจากโคมไฟโดยใช้สายเคเบิลและฐานยึด ทำให้สามารถจัดวางแผงโซลาร์เซลล์ได้อย่างเหมาะสม การรับประกันต้องครอบคลุมถึงตัวเชื่อมต่อและสายเคเบิลอย่างชัดเจน ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบครบวงจรจะรวมแผงโซลาร์เซลล์ แบตเตอรี่ ตัวควบคุม และ LED ไว้ในตัวเรือนเดียว ทำให้การติดตั้งง่ายขึ้น แต่บ่อยครั้งต้องเปลี่ยนทั้งชุดเมื่อเกิดความเสียหายร้ายแรง เงื่อนไขการรับประกันควรระบุให้ชัดเจนถึงกระบวนการเปลี่ยนหรือซ่อมแซม และความพร้อมของอะไหล่

ตารางเปรียบเทียบการรับประกัน

ข้อมูลที่แสดงข้างต้นสะท้อนถึงมาตรฐานตลาดที่รวบรวมจากเอกสารข้อมูลของผู้จำหน่ายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดซื้อจัดจ้าง สำหรับความคาดหวังเกี่ยวกับอายุการใช้งานของโมดูล PV โปรดดูที่...ระบบเซลล์แสงอาทิตย์ภาพรวม

เคล็ดลับการจัดซื้อจัดจ้างตามประเภทของระบบ

สำหรับการประกวดราคาของเทศบาล ให้ระบุรายละเอียดการรับประกันของแต่ละชิ้นส่วน และกำหนดการทดสอบการยอมรับเมื่อเริ่มใช้งาน สำหรับระบบแยกส่วน ให้ขอการรับประกันที่ครอบคลุมการเชื่อมต่อและสายเคเบิลที่ทนต่อรังสียูวีอย่างชัดเจน สำหรับหน่วยออลอินวัน ให้ยืนยันการจัดหาอะไหล่และโปรแกรมการแลกเปลี่ยนเพื่อลดเวลาหยุดทำงานของท้องถนนให้น้อยที่สุด

ข้อตกลงการให้บริการ กลยุทธ์การบำรุงรักษา และข้อกำหนดในสัญญา

องค์ประกอบสำคัญของ SLA

ข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ที่สามารถบังคับใช้ได้ควรประกอบด้วย: เวลาตอบสนองและเวลาแก้ไขปัญหาที่กำหนดไว้, ตารางการยกระดับปัญหา, นโยบายการเปลี่ยนหรือซ่อมแซม, ข้อผูกพันเกี่ยวกับอะไหล่, ตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน, การตรวจสอบประสิทธิภาพ (การวัดระยะไกลหากมี), บทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง และการรายงานเป็นระยะ สำหรับสัญญาของเทศบาล ควรมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการซ่อมแซมฉุกเฉินและการตรวจสอบตามฤดูกาลด้วย

รูปแบบการบำรุงรักษา: การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข การบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามกำหนดเวลา และการบำรุงรักษาตามผลการปฏิบัติงาน

การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (ซ่อมแซมเมื่อเกิดปัญหา) มีต้นทุนเริ่มต้นต่ำที่สุด แต่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยสาธารณะสูงที่สุด การบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามกำหนดเวลา (การตรวจสอบเป็นระยะ การทำความสะอาดพื้นผิวแผงโซลาร์เซลล์ การตรวจสอบแรงบิดของฐานยึด การอัปเดตเฟิร์มแวร์) ช่วยยืดอายุการใช้งานและคาดการณ์งบประมาณได้ สัญญาแบบอิงประสิทธิภาพเชื่อมโยงการชำระเงินกับความพร้อมใช้งานหรือการผลิตพลังงานที่วัดได้ และเป็นที่น่าสนใจสำหรับเส้นทางคมนาคมในเขตเทศบาลที่มีมูลค่าสูง แต่ต้องมีการตรวจสอบอย่างเข้มงวดและมาตรฐานการวัดที่ตกลงกันไว้

ข้อสัญญาที่ช่วยลดความเสี่ยงตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

• ข้อกำหนดขั้นต่ำด้านความพร้อมของอะไหล่: ผู้จำหน่ายต้องมีอะไหล่สำรองไว้เป็นเวลา X ปี หรือมีระยะเวลานำส่งไม่เกิน Y วัน
• การจัดการความล้าสมัย: แผนงานสำหรับการทดแทนชิ้นส่วนและการรับประกันความเข้ากันได้
• การตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม: สิทธิ์ในการว่าจ้างห้องปฏิบัติการทดสอบอิสระเพื่อวิเคราะห์ความล้มเหลว (อ้างอิงหน่วยงานมาตรฐานเมื่อเหมาะสม)
• การโอนสิทธิ์: อนุญาตให้โอนการรับประกันได้หากมีการเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์ (สำคัญสำหรับโครงการ PPP)

การประเมินผู้ขาย ใบรับรอง และหลักฐานยืนยัน

วิธีการตรวจสอบข้อเรียกร้องของผู้ขาย

ขอเอกสารการทดสอบการยอมรับจากโรงงาน รายงานตัวอย่าง ผลการทดสอบการเร่งอายุการใช้งาน และบันทึกความล้มเหลวภาคสนาม ตรวจสอบใบรับรองต่างๆ เช่นการรับรองระบบ ISO 9001-ทียูวีการตรวจสอบรับรอง เช่น เครื่องหมาย CE, UL, BIS หรือ CB (หากเกี่ยวข้อง) สำหรับอายุการใช้งานของโมดูลและแบตเตอรี่ การทดสอบจากห้องปฏิบัติการอิสระหรือข้อมูลการตรวจสอบภาคสนามระยะยาวถือเป็นหลักฐานที่น่าเชื่อถือ

การตรวจสอบประสิทธิภาพและการบำรุงรักษาโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

ปัจจุบัน ระบบต่างๆ เริ่มนำระบบส่งข้อมูลทางไกลมาใช้มากขึ้น เช่น การรายงานสถานะการชาร์จแบตเตอรี่ การผลิตพลังงานจากแผงโซลาร์เซลล์ สถานะของไฟ LED และรหัสข้อผิดพลาด ควรระบุข้อกำหนดด้านการส่งข้อมูลทางไกลไว้ในเอกสารขอเสนอราคา (RFP) เพื่อให้สามารถบำรุงรักษาตามสภาพการใช้งานและตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA) การตรวจสอบทางไกลยังสนับสนุนสัญญาที่อิงตามประสิทธิภาพ ซึ่งการชำระเงินขึ้นอยู่กับเวลาการทำงานหรือผลผลิตพลังงานที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

เหตุผลที่ควรมีการจัดทำเอกสารกระบวนการและระบบคุณภาพ

ผู้ผลิตที่มีระบบคุณภาพที่ได้รับการรับรอง (ISO 9001) และการตรวจสอบจากหน่วยงานภายนอก (TÜV, SGS) มักจะให้คุณภาพผลิตภัณฑ์ที่สม่ำเสมอกว่าและปฏิบัติตามเงื่อนไขการรับประกันได้ดีกว่า การจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐควรขอสำเนารายงานจากหน่วยงานรับรองหากได้รับอนุญาต และควรรวมสิทธิ์ในการตรวจสอบไว้ด้วยหากเหมาะสม

บริษัท Queng Lighting: ข้อมูลผู้จำหน่ายและเหตุใดการรับรองจึงมีความสำคัญ

เควเนง ไลท์ติ้งบริษัท Queneng Lighting ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยมุ่งเน้นที่ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์ สปอตไลท์พลังงานแสงอาทิตย์ ไฟสวนพลังงานแสงอาทิตย์ ไฟสนามหญ้าพลังงานแสงอาทิตย์ ไฟเสาพลังงานแสงอาทิตย์ แผงโซลาร์เซลล์ อุปกรณ์จ่ายไฟกลางแจ้งแบบพกพาและแบตเตอรี่ การออกแบบโครงการแสงสว่าง และการผลิตและพัฒนาไฟ LED เคลื่อนที่สำหรับอุตสาหกรรม หลังจากพัฒนามาหลายปี เราได้กลายเป็นผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทจดทะเบียนที่มีชื่อเสียงและโครงการวิศวกรรมมากมาย และเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันวิศวกรรมแสงสว่างพลังงานแสงอาทิตย์ โดยให้คำแนะนำและโซลูชันระดับมืออาชีพที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือแก่ลูกค้า

เรามีทีมวิจัยและพัฒนาที่มีประสบการณ์ อุปกรณ์ที่ทันสมัย ​​ระบบควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด และระบบการจัดการที่ครบวงจร เราได้รับการรับรองจาก...การรับรองระบบ ISO 9001มาตรฐานระบบการประกันคุณภาพระดับสากลและมาตรฐานสากลทียูวีบริษัทได้รับการรับรองด้านการตรวจสอบและได้รับใบรับรองระดับนานาชาติมากมาย เช่น CE, UL, BIS, CB, SGS, MSDS เป็นต้น ผลิตภัณฑ์หลักของ Queneng Lighting ได้แก่ ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์, ไฟสปอตไลท์พลังงานแสงอาทิตย์, ไฟสนามหญ้าพลังงานแสงอาทิตย์, ไฟเสาพลังงานแสงอาทิตย์, แผงโซลาร์เซลล์, ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบแยกส่วน และไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบครบวงจร

เหตุใดเรื่องนี้จึงสำคัญ: การรับรองแสดงให้เห็นว่ากระบวนการผลิต โปรโตคอลการทดสอบ และการจัดการคุณภาพเป็นไปตามมาตรฐานสากล ซึ่งช่วยลดข้อพิพาทเรื่องการรับประกันและเพิ่มความแน่นอนสำหรับโครงการเทศบาลหรือโครงการวิศวกรรมในระยะยาว นอกจากนี้ Queneng ยังให้การสนับสนุนด้านวิศวกรรมสำหรับการทดสอบการใช้งานเฉพาะการรับประกัน การบูรณาการการตรวจสอบระยะไกล และโปรแกรมอะไหล่ ซึ่งสามารถเขียนลงในข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ได้

คำถามที่พบบ่อย — คำถามที่พบบ่อย

1. ระยะเวลารับประกันที่เหมาะสมสำหรับไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์ของเทศบาลคือเท่าไร?

สำหรับการจัดซื้อจัดจ้างของเทศบาล ให้ระบุการรับประกันแยกต่างหากดังนี้: ผลผลิตของแผงโซลาร์เซลล์ (20–25 ปี), แบตเตอรี่ (3–8 ปี ขึ้นอยู่กับประเภท), LED และไดร์เวอร์ (5–10 ปี), ตัวควบคุม/อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (3–7 ปี) และการติดตั้ง/ฝีมือการทำงาน (2–5 ปี) ต้องมีการรับประกันที่วัดผลได้ (การคงค่าความสว่าง, การรักษาความจุของแบตเตอรี่) แทนที่จะใช้เพียงแค่คำว่า 'อะไหล่และค่าแรง'

2. เทศบาลควรเลือกใช้ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบรวมทุกอย่าง หรือแบบแยกส่วนดี?

การเลือกใช้ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การบำรุงรักษา: ชุดอุปกรณ์แบบออลอินวันช่วยลดความซับซ้อนในการติดตั้งและลดความเสี่ยงจากการขโมยสายไฟ แต่Hอาจต้องเปลี่ยนชุดอุปกรณ์เมื่อส่วนประกอบหลักเสียหาย ระบบแยกส่วนและระบบเทศบาล (แบบโมดูลาร์) ช่วยให้สามารถเปลี่ยนส่วนประกอบที่ต้องการได้อย่างตรงจุด และอาจคุ้มค่ากว่าสำหรับงานติดตั้งขนาดใหญ่ที่มีทีมบำรุงรักษาในพื้นที่

3. ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าผู้ขายจะปฏิบัติตามการรับประกันในระยะยาว?

ยืนยันให้มีการวางเงินประกันสำหรับอะไหล่ หลักฐานแสดงฐานะทางการเงิน การรับรองจากบุคคลที่สาม บันทึกการชำรุดเสียหายที่จัดทำเป็นเอกสาร และข้อกำหนดในสัญญาเกี่ยวกับค่าปรับและการซื้อคืน/การจัดหาอย่างต่อเนื่องในกรณีที่ผู้ขายล้มละลาย กำหนดให้มีการโอนสิทธิ์การรับประกันหากกรรมสิทธิ์อาจมีการเปลี่ยนแปลง

4. โดยทั่วไปแล้วเป้าหมายระดับการให้บริการสำหรับไฟส่องถนนเป็นอย่างไร?

ข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ทั่วไป ได้แก่ การตอบสนองเบื้องต้นภายใน 24-72 ชั่วโมงสำหรับเหตุไฟฟ้าดับที่มีความสำคัญ การกำหนดเป้าหมาย MTTR (เช่น การซ่อมแซมภายใน 7 วัน) และการบำรุงรักษาเชิงป้องกันประจำปี สำหรับเส้นทางคมนาคมในเขตเทศบาลที่มีความสำคัญสูง ควรเรียกร้องเวลาตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและโซลูชันไฟส่องสว่างชั่วคราวหากระยะเวลาในการซ่อมแซมนานกว่านั้น

5. สัญญาที่อิงตามผลการปฏิบัติงานคุ้มค่ากับความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นหรือไม่?

สัญญาแบบอิงตามผลการปฏิบัติงาน (การชำระเงินที่ผูกกับความพร้อมใช้งานที่วัดได้หรือผลผลิตพลังงาน) จะสร้างแรงจูงใจที่สอดคล้องกันระหว่างความพร้อมใช้งานและคุณภาพ แต่ต้องอาศัยระบบส่งข้อมูลทางไกลที่เชื่อถือได้ มาตรฐานการวัดที่ตกลงกันไว้ และคำจำกัดความพื้นฐานที่ชัดเจน สำหรับเส้นทางสำคัญหรือโครงการที่มีมูลค่าสูง สัญญาประเภทนี้สามารถลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของได้เมื่อนำไปใช้อย่างถูกต้อง

6. ควรประเมินการรับประกันแบตเตอรี่อย่างไร?

ประเมินคุณสมบัติทางเคมี (โดยทั่วไปแบตเตอรี่ลิเธียมเหล็กฟอสเฟต (LiFePO4) จะมีอายุการใช้งานยาวนานกว่าแบตเตอรี่ตะกั่วกรด) อายุการใช้งานที่ระบุไว้ ณ ระดับการคายประจุที่กำหนด ความคาดหวังเกี่ยวกับอายุการใช้งานตามปฏิทิน ข้อกำหนดด้านการจัดการความร้อน และการรับประกันการรักษาความจุเมื่อเวลาผ่านไป (เช่น ≥80% หลังจากใช้งาน X รอบ) ขอรายงานการทดสอบจากหน่วยงานอิสระหากเป็นไปได้ (เช่น ห้องปฏิบัติการของบุคคลที่สามหรือหน่วยงานทดสอบที่ได้รับการรับรอง)

7. เอกสารใดบ้างที่จำเป็นต้องเตรียมในขั้นตอนการใช้งานจริง?

ต้องส่งแบบแปลนที่สร้างเสร็จแล้ว รายงานการทดสอบการใช้งาน (กราฟ IV ของแผงโซลาร์เซลล์ การทดสอบความจุแบตเตอรี่ การวัดปริมาณแสง) หมายเลขซีเรียลของชิ้นส่วนหลัก หลักฐานการกำหนดค่าระบบส่งข้อมูลทางไกล และใบรับรองการยอมรับที่ลงนามแล้วซึ่งเป็นตัวกำหนดวันเริ่มต้นการรับประกัน

หากต้องการข้อความรับประกันที่ปรับแต่งได้ แม่แบบ SLA หรือความช่วยเหลือในการร่างเอกสารจัดซื้อจัดจ้างสำหรับไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์ของเทศบาล ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบแยกส่วน หรือไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบครบวงจร โปรดติดต่อ Queneng Lighting ทีมวิศวกรของเราสามารถจัดเตรียมตัวอย่างข้อความรับประกัน ขั้นตอนการทดสอบระบบ และแผนการบูรณาการการตรวจสอบเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการจัดซื้อจัดจ้างของเทศบาล

ติดต่อ / ดูสินค้า:หากต้องการคำปรึกษาหรือตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์และกรณีศึกษาสำหรับไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์ ไฟสปอตไลท์พลังงานแสงอาทิตย์ ไฟสนามหญ้าพลังงานแสงอาทิตย์ ไฟเสาพลังงานแสงอาทิตย์ แผงโซลาร์เซลล์ ไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบแยกส่วน และไฟถนนพลังงานแสงอาทิตย์แบบครบวงจร โปรดติดต่อทีมขายและวิศวกรรมของ Queneng Lighting เพื่อขอใบเสนอราคาและรายละเอียดโปรแกรมการรับประกัน