Tedarikçilerle Müzakere Edilecek Garanti Maddeleri

Kamusal alanlar için aydınlatma temin ederken, doğru donanımı seçmek işin sadece yarısıdır. Diğer yarısı ise, belediye güneş enerjili sokak lambaları, bölünmüş güneş enerjili sokak lambaları ve hepsi bir arada güneş enerjili sokak lambaları için yaşam döngüsü riskini azaltan ve uzun vadeli performansı garanti eden garanti korumalarını sağlamaktır. Bu makale, hangi garanti maddelerinin önemli olduğunu, bunların nasıl yapılandırılacağını ve sermaye ve işletme bütçelerinin korunması için uygulanabilir çözümlerin nasıl müzakere edileceğini açıklamaktadır.

Güneş enerjili aydınlatma projelerinde tedarikçi garantilerinin önemi

Risk transferi ve yaşam döngüsü maliyet kontrolü

Garantiler, teknik ve finansal riski alıcıdan tedarikçiye aktarmanın temel mekanizmalarından biridir. İyi hazırlanmış garanti maddeleri, zamanında değişimleri, tanımlanmış performans eşiklerini ve nakliye, işçilik ve devreye alma için net sorumlulukları sağlayarak yaşam döngüsü maliyetlerini azaltır. Güneş enerjili sokak aydınlatma projelerinde –özellikle belediye uygulamalarında– uzun beklenen çalışma ömrü (genellikle fotovoltaik modüller için on yıllar, bataryalar ve elektronikler için yıllar olarak ölçülür) garanti açıklığını şart kılar. Garanti kavramları hakkında genel bilgi için bkz.Vikipedi: Garanti.

Performans garantileri ile ürün garantileri arasındaki fark

Ürün garantisi (malzeme ve işçilik kusurlarını kapsar) ile performans garantisi (ışık çıkışını, çalışma süresini veya zaman içindeki enerji verimliliğini garanti eder) arasındaki farkı açıklayın. Belediyelerin güneş enerjili sokak lambası sözleşmeleri genellikle her ikisini de gerektirir: onarım/değişimi güvence altına almak için ürün garantisi ve hizmet seviyelerini ve kamu güvenliğini korumak için performans garantisi.

Garanti taleplerinin temelini oluşturan standartlar ve sertifikalar

Üretim kalite yönetimi için ISO 9001 gibi kalite sistemleri ve sertifikalarının kanıtını talep edin (ISO: ISO 9001) ve PV modülleri ve elektrik güvenliği için CE, UL, TÜV ve IEC testleri gibi ilgili testler/sertifikasyonlar. Sertifikasyonlar, tedarikçi iddialarını doğrulamaya ve garanti yükümlülüklerinin uygulanmasını kolaylaştırmaya yardımcı olur.

Müzakere edilmesi gereken temel garanti maddeleri

Kapsamı tanımlayın: ürün, performans, pil ve yazılım

Kapsamı açıkça belirtin. Tipik kategoriler şunlardır:

• LED'ler, direkler, aydınlatma armatürleri ve yapısal bileşenler için ürün garantisi.
• Fotovoltaik modüller için performans garantisi (genellikle 25 yıl sonra %80 güç çıkışı) ve ışık çıkışı garantisi (LED'ler için L70/L80 ölçütleri).
• Pil garantisi, kapasite korunumu ve kullanım ömrünü kapsar.
• Kontrol üniteleri, uzaktan izleme ve bellenim için yazılım/iletişim garantisi.

Fotovoltaik modül standartları için üreticiler genellikle 25 yıllık doğrusal performans garantisi vermektedir; bakınız.Fotovoltaik modül (Wikipedia)Referans için.

Garanti süresi ve başlangıç ​​tarihi

Garanti süresi ve garanti döneminin başlangıç ​​tarihi konusunda pazarlık yapın. Seçenekler şunlardır:

• Alıcı adresine teslimatla başlayın.
• Başarılı bir devreye alma/kabul testinden sonra başlayın (yerinde monte edilen split sistemler ve belediye projeleri için önerilir).
• Ayrı ayrı şartlar: örneğin, fotovoltaik modüller 25 yıl performans, elektronik ürünler 5 yıl ürün garantisi, piller kimyasal yapısına bağlı olarak 3-8 yıl.

Çözümler: onarım, değiştirme, orantılı tazminat

Çözüm önerilerini ve yanıt sürelerini belirtin. Sabit bir SLA (örneğin, ilk yanıt için 15 iş günü, onarım/değiştirme için 30 gün) dahilinde, tedarikçinin masrafları karşılığında onarım veya değiştirme seçeneğini tercih edin. Uzun teslim süreleri söz konusu olduğunda, geçici çözümler (ödünç modüller/armatürler) ve tam değiştirme mümkün değilse orantılı tazminat planları ekleyin.

Anlaşmazlıkları azaltan operasyonel maddeler

Kabul testi ve performans temel çizgisi

Belgelenmiş test prosedürleriyle birlikte net kabul testleri (aydınlatma seviyeleri, çalışma saatleri, fotovoltaik verim, batarya kapasitesi) ekleyin. Tolere edilebilir sapmaları ve ölçüm cihazlarını tanımlayın. Önceden var olan koşullar nedeniyle daha sonra ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkları önlemek için imzalı bir kabul sertifikası saklayın.

İzleme, veri hakları ve uzaktan teşhis

Uzaktan izleme ve performans verilerine (örneğin, günlük enerji üretimi, pil şarj durumu, lamba açma/kapama kayıtları) erişim gereklidir. Telemetri için saklama süresi (örneğin, 5 yıl) ve veri dışa aktarma hakları belirlenmelidir, böylece mal sahibi iddiaları bağımsız olarak doğrulayabilir. İzleme, özellikle kontrol ünitelerinin ve uzaktan iletişim sistemlerinin arızalanabileceği bölünmüş güneş enerjili sokak lambası sistemleri için önemlidir.

Yedek parçalar, hizmet seviyeleri ve lojistik yükümlülükleri

Yedek parça desteğini (minimum 5-10 yıl bulunabilirlik), teslim sürelerini ve nakliye masraflarını kimin karşılayacağını belirleyin. Belediye projeleri için, belirli bir bölgede stokta yedek parça bulundurulmasını veya garantili değiştirme sürelerini şart koşun. Bu, kritik kamu aydınlatma güzergahlarındaki arıza sürelerini azaltır.

Sözleşme dili ve uygulama mekanizmaları

Devredilebilirlik ve kayıt

Garanti şartlarının gelecekteki sahiplerine devredilebilir olmasını sağlayın (belediye varlık satışları veya uzun vadeli kamu-özel sektör ortaklıkları için önemlidir). Basit bir kayıt süreci ekleyin ve tedarikçinin devirleri ağır koşullar olmaksızın yerine getirmesini şart koşun.

İstisnalar, mücbir sebepler ve bakım yükümlülükleri

Garanti kapsamı dışındaki durumları açıkça belirtin (örneğin, vandalizm, üçüncü şahıs tarafından yapılan hatalı kurulum, aşırı gerilim koruması kapsamına girmeyen yıldırım çarpmaları). Ortak bakım sorumluluklarını tanımlayın ve garantilerin geçersiz kılınmasını önlemek için tedarikçi tarafından belirtilen bakım işlemlerini (panellerin temizlenmesi, periyodik yazılım güncellemeleri) zorunlu kılın. Hangi olayın ciddiyetinin garanti kapsamını geçersiz kılacağı konusunda net olun.

Uyuşmazlık çözümü, tazminat ve performans teminatları

Anlaşmazlık çözüm yollarını (müzakere, arabuluculuk, tahkim) dahil edin ve sürekli ifa etmeme durumunda cezai şart düşünün. Büyük belediye sözleşmeleri için, kritik garanti yükümlülüklerini karşılayacak büyüklükte performans teminatı veya banka garantisi talep edin.

Pratik müzakere kontrol listesi ve örnek sözleşme tablosu

Tedarik ekipleri için kontrol listesi

• Test raporlarını ve sertifika kopyalarını edinin (IEC, TÜV, UL, CE, ISO 9001).
• Sözleşmede kabul testlerini ve temel performans ölçütlerini tanımlayın.
• Veri erişimi ve saklama koşullarının izlenmesine ilişkin maddeler talep edin.
• Yanıt ve onarım/değiştirme süreleri için hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) konusunda müzakere edin.
• Yedek parça bulunabilirliği ve bölgesel stoklama taahhütleri gereklidir.
• Garanti başlangıç ​​tarihini ve devredilebilirliğini açıklığa kavuşturun.
• Tazminat (onarım/değiştirme/oranlı kredi), cezai şart veya performans teminatı gibi çözümleri dahil edin.

Karşılaştırmalı garanti süresi önerileri (hızlı referans)

Bu öneriler, yaygın tedarik uygulamalarını yansıtmakta ve tedarikçi riskini belediye hizmetlerinin sürekliliğiyle dengelemeyi amaçlamaktadır. Gerçek şartlar, yerel lojistik ve proje ölçeğine bağlıdır.

İddiaları desteklemek için teknik kanıtlar ve testler

Üçüncü taraf testleri ve fabrika denetimi

Üçüncü taraf test raporları (örneğin, fotovoltaik modüller için IEC 61215, LED lümen bakımı için LM-80 / TM-21) talep edin ve sevkiyat öncesinde fabrika denetimlerine izin verin. Üçüncü taraf doğrulaması, kusurlar ve performans iddiaları üzerindeki anlaşmazlıkları azaltır.

Saha performansı örneklemesi ve kabulü

Büyük ölçekli kurulumlar için, saha kabul örnekleme planı belirleyin (örneğin, ünitelerin %5'inin tam performans doğrulamasından geçmesi). Aydınlatma, çalışma süresi ve enerji üretimi ölçüm prosedürlerini belgeleyin. Gelecekteki garanti talepleri için temel olarak imzalı devreye alma raporlarını saklayın.

Veriye dayalı performans eşikleri

Ölçülebilir eşikler belirleyin: örnek—bir sokak lambası 60.000 saat sonra ilk ışık akısının en az %70'ini (L70) korumalı veya bir fotovoltaik modül 10. yılda en az %90 ve 25. yılda %80 nominal güç üretmelidir. LED LM-80/TM-21 testleri ve fotovoltaik modül performans garantileri gibi kabul görmüş endüstri normlarına atıfta bulunun.LED (Wikipedia),PV Modülü (Wikipedia)).

Vaka örnekleri ve müzakere taktikleri

Alıcıların satıcıdan talep edebileceği yaygın indirimler

• Garanti süresi teslimattan değil, devreye alma işleminden itibaren başlamalıdır.
• Güneş panelleri gibi uzun ömürlü ürünler için, gerekçesiz tam değiştirme maliyetlerinden kaçınmak amacıyla, orantılı bir değiştirme programı dahil edin.
• Bağlı kontrol üniteleri için bellenim güncellemeleri ve siber güvenlik yamaları konusunda sözleşme kapsamında taahhütler alın.
• Hizmet seviyesi anlaşması (SLA) sürelerine uyulabilmesi için yerel yedek parça stoğu veya bölgesel servis ortaklarına ihtiyaç duyulmaktadır.

Orantılı garantileri ne zaman kabul etmelisiniz?

Zamanla azalan mali sorumluluk anlamına gelen orantılı garantiler, güçlü bir izleme ve net bir değiştirme formülüyle birlikte sunulduğu takdirde kabul edilebilir. Fotovoltaik modüller için, ölçülen güç çıkışına bağlı orantılı bir sistem, arıza durumunda mutlak değiştirme yaklaşımından daha adil olabilir.

Tekrarlanan arızalar için yaptırım uygulanması

Talep artışı maddeleri: M ay içinde N arıza meydana geldikten sonra tedarikçi, tanımlanmış bir süre içinde temel neden analizini gerçekleştirmeli ve düzeltici eylem planını uygulamalıdır. Garanti yükümlülükleri yerine getirildikten sonra yapılan ödemelerin serbest bırakılmasını göz önünde bulundurun.

Queneng Lighting: Tedarikçi profili ve garanti uygulamalarının uyumu

2013 yılında kurulan Queneng Lighting, güneş enerjili sokak lambaları, güneş enerjili spot lambaları, güneş enerjili bahçe lambaları, güneş enerjili çim lambaları, güneş enerjili direk lambaları, güneş fotovoltaik panelleri, taşınabilir dış mekan güç kaynakları ve bataryaları, aydınlatma projesi tasarımı ve LED mobil aydınlatma endüstrisi üretimi ve geliştirmesine odaklanmaktadır. Yıllar süren geliştirme çalışmaları sonucunda, birçok ünlü halka açık şirketin ve mühendislik projesinin tercih edilen tedarikçisi ve güneş enerjili aydınlatma mühendisliği çözümleri düşünce kuruluşu haline gelmiş olup, müşterilerine güvenli ve güvenilir profesyonel rehberlik ve çözümler sunmaktadır.

Deneyimli bir Ar-Ge ekibimiz, gelişmiş ekipmanlarımız, sıkı kalite kontrol sistemlerimiz ve olgun bir yönetim sistemimiz var. ISO 9001 uluslararası kalite güvence sistemi standardı ve uluslararası TÜV denetim sertifikası tarafından onaylandık ve CE, UL, BIS, CB, SGS, MSDS vb. gibi bir dizi uluslararası sertifika aldık.

Queneng'in ürün yelpazesi; Güneş Enerjili Sokak Lambaları, Güneş Enerjili Spot Lambaları, Güneş Enerjili Çim Lambaları, Güneş Enerjili Direk Lambaları, Güneş Fotovoltaik Panelleri, bölünmüş güneş enerjili sokak lambaları ve Hepsi Bir Arada Güneş Enerjili Sokak Lambalarını içermektedir. Şirket içi testleri, üçüncü taraf sertifikaları, bölgesel yedek parça stoklaması ve proje düzeyinde devreye alma protokollerinin birleşimi, onları belediye ve ticari alıcıların ihtiyaç duyduğu ayrıntılı garanti ve servis taleplerini karşılayabilen bir tedarikçi haline getirmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Performans garantisi ile ürün garantisi arasındaki fark nedir?

Ürün garantisi, malzeme ve işçilik kusurlarını kapsar ve genellikle tedarikçiyi kusurlu parçaları onarmaya veya değiştirmeye mecbur eder. Performans garantisi ise sistemin belirli bir süre boyunca belirtilen performans ölçütlerini (örneğin, lümen çıkışı, fotovoltaik enerji verimi veya pil ömrü) karşılayacağını garanti eder. Hem anlık arızaları hem de uzun vadeli bozulmaları kapsamak için güneş enerjili sokak aydınlatma projelerinde her ikisi de yer almalıdır.

2. Bataryalar ve güneş panelleri için garanti süresi ne kadar olmalı?

Fotovoltaik modüllerin genellikle 25 yıllık doğrusal performans garantisi vardır (örneğin, 25. yılda nominal gücün en az %80'i). Batarya garantileri kimyasal yapıya göre değişir: kurşun-asit 2-5 yıl, LiFePO4 ve diğer gelişmiş kimyasal yapılar genellikle 3-8 yıl veya belirtilen çevrim sayısı. Garanti geçerliliği için her zaman kapasite koruma ölçütlerini (örneğin, X yılda ≥%70 kapasite) ve çalışma koşullarını açıklığa kavuşturun.

3. Garanti süreleri teslimattan ziyade devreye alma tarihinden itibaren başlayabilir mi?

Evet. Yerinde entegrasyon gerektiren sistemler (örneğin, bölünmüş güneş enerjili sokak lambası) için devreye alma anında başlama tercih edilir. Bu, garantinin kurulu sistemi kapsamasını ve lojistikte kaybedilen zamanı kapsamamasını sağlar. Başlangıç ​​tarihini tetiklemek için kabul testlerini ve devreye alma sertifikalarını ekleyin.

4. Sözleşmede hangi izleme ve veri erişim koşulları yer almalıdır?

Sürekli uzaktan izleme, veri saklama süresi (örneğin, 3-5 yıl), ham verilerin dışa aktarılması hakkı ve tanımlanmış telemetri parametreleri (enerji verimi, SOC, arıza kayıtları) gereklidir. Erişim, performans garantisi taleplerinin bağımsız olarak doğrulanmasını ve daha hızlı sorun gidermeyi sağlar.

5. Garanti kapsamında vandalizm, yıldırım ve mücbir sebep durumlarını nasıl ele alırım?

Bunlar genellikle standart ürün garantilerinin kapsamı dışında tutulur. Bu tür riskler için isteğe bağlı teminat veya sigorta maddeleri konusunda pazarlık yapın ve yıldırım kaynaklı kapsam dışı kalma durumlarını en aza indirmek için teslim edilen sistemin bir parçası olarak aşırı gerilim koruması/yıldırım koruma donanımı talep edin.

6. Garanti uygulamasını desteklemek için hangi belgelere ihtiyacım olacak?

Fabrika test raporlarını, üçüncü taraf laboratuvar sertifikalarını (IEC, LM-80/TM-21), devreye alma raporlarını, seri numaralı parça listesini ve RMA sürecini talep edin. Bir talep gerektiğinde, tüm devreye alma ve kabul sertifikalarını birincil kanıt olarak saklayın.

Projenize özel bir kontrol listesi veya ihale teklifine dahil edilmek üzere örnek garanti maddeleri taslağı istiyorsanız, belgeleri incelemek veya Queneng Lighting ürün detayları ve sertifikalarını talep etmek için teknik ekibimizle iletişime geçin. Ürün sorularınız veya Hepsi Bir Arada Güneş Enerjili Sokak Lambaları, bölünmüş güneş enerjili sokak lambası seçenekleri ve belediye aydınlatma çözümlerimizi görmek için lütfen Queneng Lighting ile telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçin veya ayrıntılı özellikler için ürün kataloğu sayfamızı ziyaret edin.

İletişim / Fiyat Teklifi İsteği:Belediye veya ticari güneş enerjili sokak aydınlatma yatırımınızı korumak için özelleştirilmiş garanti koşulları, sahaya özel devreye alma planları ve uzun vadeli servis sözleşmeleri için Queneng Lighting ile iletişime geçin.