Soluciones de iluminación solar profesionales las 24 horas, los 7 días de la semana, servicios personalizados del fabricante
Además de soporte técnico profesional y servicio en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, también ofrecemos información sobre potencia de lámpara, temperatura de color, estilo, altura de poste, potencia de panel solar fotovoltaico, capacidad de batería y una solución integral para iluminación urbana. Nuestro equipo de atención al cliente es un grupo dedicado y trabajador, especialmente seleccionado por su entusiasmo y compromiso con brindar un excelente servicio al cliente. Ofrecen asesoramiento, responden cualquier consulta y brindan soporte continuo incluso después de que se completa una compra.
¿Por qué elegir el servicio de Queneng?
Servicios de preventa
Nuestro equipo de preventa le ayuda a elegir las mejores soluciones solares en función de sus necesidades específicas. Escuchamos sus requisitos, ya sea para aplicaciones residenciales, comerciales o industriales, y recomendamos los productos más adecuados.
Brindamos información detallada sobre las especificaciones del producto, los precios, la entrega y las opciones de instalación para garantizar que tome una decisión informada. Nuestro objetivo es diseñar un sistema personalizado que maximice la eficiencia y satisfaga sus necesidades energéticas.
Servicios posventa
Una vez que su sistema esté instalado, nos comprometemos a garantizar su rendimiento óptimo. Nuestros servicios posventa incluyen soporte de instalación, resolución de problemas y asistencia técnica continua. Ofrecemos orientación experta para cualquier pregunta sobre el funcionamiento del sistema y, si surge algún problema, estamos aquí para resolverlo rápidamente.
También ofrecemos mantenimiento regular para que sus productos solares sigan funcionando de manera eficiente. En caso de fallas, nuestro equipo puede identificar y resolver problemas rápidamente mediante diagnósticos remotos y asistencia en persona.
Con la cobertura de garantía por defectos y degradación del rendimiento, garantizamos que sus productos estén protegidos. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarlo con los reclamos de garantía y brindarle asistencia continua para garantizar que sus sistemas solares sigan siendo confiables durante muchos años.
Preguntas frecuentes
Quienes somos
¿Cómo puedo comunicarme con Queneng para consultas o asistencia técnica sobre productos?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, donde encontrará formularios de contacto, números de teléfono de atención al cliente y direcciones de correo electrónico. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con cualquier consulta, información sobre productos o asistencia técnica que pueda necesitar.
Iluminación de jardines públicos y paisajismo
¿Es posible personalizar las luces solares para necesidades específicas de paisajismo?
Sí, ofrecemos soluciones de iluminación solar personalizables para satisfacer las necesidades únicas de diferentes proyectos de paisajismo. Desde ajustar el brillo hasta seleccionar el estilo y el diseño de iluminación adecuados, podemos adaptar nuestros productos para que se adapten a su visión.
Escuelas e instituciones educativas
¿Cuál es la garantía de las luces solares?
Ofrecemos una garantía de 5 años en nuestros sistemas de iluminación solar, que cubre piezas y defectos.
Batería y análisis
¿Cuáles son las posibles razones por las que las baterías y los paquetes de baterías no se pueden descargar?
2) Carga insuficiente o falta de carga;
3) La temperatura ambiente es demasiado baja;
4) La eficiencia de descarga es baja. Por ejemplo, cuando se descarga una corriente grande, una batería común no puede descargar electricidad porque la velocidad de difusión del material interno no puede seguir el ritmo de la velocidad de reacción, lo que hace que el voltaje caiga bruscamente.
Farola solar Luyan
¿Qué tan fácil es instalar las farolas solares de Luyan?
Las farolas solares de Luyan están diseñadas para una fácil instalación. No requieren cableado externo ni configuraciones eléctricas complejas. La instalación generalmente implica montar el poste, asegurar la luminaria y posicionar el panel solar para una exposición solar óptima. Esto las hace ideales tanto para instalaciones residenciales como comerciales.
Farola solar Lulin
¿Las farolas solares Lulin son resistentes a la intemperie?
Sí, las farolas solares de Lulin están diseñadas para ser resistentes a la intemperie y pueden funcionar en condiciones climáticas extremas. Están totalmente protegidas contra el agua, el polvo y otros factores ambientales, lo que garantiza un funcionamiento confiable incluso durante lluvias intensas, nieve o vientos fuertes.
Infraestructura municipal y pública
¿Cuánto mantenimiento requieren las farolas solares?
Las farolas solares requieren poco mantenimiento. Basta con realizar comprobaciones periódicas de los paneles solares y del rendimiento de la batería cada 6 a 12 meses para garantizar un funcionamiento óptimo.
Rendimiento y pruebas de la batería
¿Cuál es la carga y descarga estándar de las baterías de níquel-hidruro metálico?
Atracciones turísticas y centros turísticos
¿Cuál es la vida útil de los sistemas de iluminación solar para atracciones y complejos turísticos?
La vida útil de los sistemas de iluminación solar suele oscilar entre 5 y 10 años, dependiendo de la calidad de los materiales y del entorno en el que se utilicen. Un mantenimiento adecuado puede prolongar significativamente la vida útil.
¿Las luces solares requieren mucho mantenimiento?
Las luces solares requieren un mantenimiento mínimo. Las comprobaciones periódicas y la limpieza ocasional de los paneles solares son suficientes para mantener el sistema funcionando de manera eficiente. No hay cables ni bombillas que deban reemplazarse con frecuencia.
Fundamentos y términos básicos de la batería
¿Cuáles son las diferencias entre las baterías primarias y secundarias?
OEM y ODM
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ) para servicios OEM?
Nuestro pedido mínimo estándar para luces solares OEM es de 100 unidades. Para ODM o desarrollo de moldes especiales, contacte con nuestro equipo.
¿Quieres saber más?
Encuentre artículos y guías detallados sobre cómo abordar completamente nuestras instalaciones de ingeniería y más en Preguntas frecuentes.
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Para obtener más información sobre las farolas solares, ponerse en contacto con nuestros expertos puede ayudarle a responder o resolver eficazmente más preguntas.
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