Soluciones de iluminación solar profesionales las 24 horas, los 7 días de la semana, servicios personalizados del fabricante
Además de soporte técnico profesional y servicio en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, también ofrecemos información sobre potencia de lámpara, temperatura de color, estilo, altura de poste, potencia de panel solar fotovoltaico, capacidad de batería y una solución integral para iluminación urbana. Nuestro equipo de atención al cliente es un grupo dedicado y trabajador, especialmente seleccionado por su entusiasmo y compromiso con brindar un excelente servicio al cliente. Ofrecen asesoramiento, responden cualquier consulta y brindan soporte continuo incluso después de que se completa una compra.
¿Por qué elegir el servicio de Queneng?
Servicios de preventa
Nuestro equipo de preventa le ayuda a elegir las mejores soluciones solares en función de sus necesidades específicas. Escuchamos sus requisitos, ya sea para aplicaciones residenciales, comerciales o industriales, y recomendamos los productos más adecuados.
Brindamos información detallada sobre las especificaciones del producto, los precios, la entrega y las opciones de instalación para garantizar que tome una decisión informada. Nuestro objetivo es diseñar un sistema personalizado que maximice la eficiencia y satisfaga sus necesidades energéticas.
Servicios posventa
Una vez que su sistema esté instalado, nos comprometemos a garantizar su rendimiento óptimo. Nuestros servicios posventa incluyen soporte de instalación, resolución de problemas y asistencia técnica continua. Ofrecemos orientación experta para cualquier pregunta sobre el funcionamiento del sistema y, si surge algún problema, estamos aquí para resolverlo rápidamente.
También ofrecemos mantenimiento regular para que sus productos solares sigan funcionando de manera eficiente. En caso de fallas, nuestro equipo puede identificar y resolver problemas rápidamente mediante diagnósticos remotos y asistencia en persona.
Con la cobertura de garantía por defectos y degradación del rendimiento, garantizamos que sus productos estén protegidos. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarlo con los reclamos de garantía y brindarle asistencia continua para garantizar que sus sistemas solares sigan siendo confiables durante muchos años.
Preguntas frecuentes
Iluminación de jardines públicos y paisajismo
¿Existen opciones de garantía para las luces solares?
Sí, ofrecemos una garantía estándar de 2 años para todos nuestros productos de iluminación solar. La garantía cubre defectos de fabricación y problemas de rendimiento en condiciones de uso normales. Para cualquier problema fuera del período de garantía, ofrecemos servicios de reparación y reemplazo.
¿Cuánta luz solar necesitan las luces solares para funcionar correctamente?
Las luces solares suelen requerir de 6 a 8 horas de luz solar directa durante el día para cargarse por completo y proporcionar de 8 a 12 horas de iluminación durante la noche. Sin embargo, nuestros paneles solares de alta eficiencia están diseñados para maximizar la captura de energía incluso en condiciones de luz solar menos que ideales.
¿Cómo mantengo las luces solares en espacios públicos?
Las luces solares requieren un mantenimiento mínimo. Para garantizar un rendimiento óptimo, limpie los paneles solares periódicamente para eliminar el polvo, la suciedad y los residuos. Además, revise las luminarias y las baterías todos los años para asegurarse de que funcionen correctamente. Si es necesario, reemplace las baterías después de 2 o 3 años.
Atracciones turísticas y centros turísticos
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar iluminación solar en un complejo turístico o atracción turística?
El tiempo de instalación de los sistemas de iluminación solar suele ser más corto que el de la iluminación eléctrica convencional. Según el tamaño y la complejidad del sitio, la instalación suele completarse en unos pocos días o una semana.
Tipos de baterías y aplicaciones
¿Qué tipos de baterías recargables existen? ¿Para qué dispositivos son adecuadas?
Características: Alta capacidad, respetuoso con el medio ambiente (sin mercurio, plomo, cadmio), protección contra sobrecarga.
Equipos de aplicación: equipos de audio, grabadoras de vídeo, teléfonos móviles, teléfonos inalámbricos, luces de emergencia, ordenadores portátiles.
Batería prismática Ni-MH
Características: Alta capacidad, respetuoso con el medio ambiente, protección contra sobrecarga.
Equipos de aplicación: equipos de audio, grabadoras de vídeo, teléfonos móviles, teléfonos inalámbricos, luces de emergencia, ordenadores portátiles.
Pila de botón NiMH
Características: Alta capacidad, respetuoso con el medio ambiente, protección contra sobrecarga.
Equipos de aplicación: teléfonos móviles, teléfonos inalámbricos.
Pila redonda de níquel-cadmio
Características: Alta capacidad de carga.
Equipos de aplicación: equipos de audio, herramientas eléctricas.
Pila de botón de níquel-cadmio
Características: Alta capacidad de carga.
Equipos de aplicación: Teléfonos inalámbricos, memoria
Batería de iones de litio
Características: Alta capacidad de carga, alta densidad energética.
Equipos de aplicación: teléfonos móviles, ordenadores portátiles, grabadoras de vídeo.
Baterías de plomo-ácido
Características: Barato, fácil de procesar, vida útil corta, peso pesado.
Equipos de aplicación: barcos, automóviles, lámparas de minero, etc.
Rendimiento y pruebas de la batería
¿Qué es la prueba de ciclo de vida estándar IEC?
Después de que la batería se descarga a 1,0 V/soporte a 0,2 C
1. Cargar a 0,1 °C durante 16 horas y luego descargar a 0,2 °C durante 2 horas y 30 minutos (un ciclo)
2. Carga a 0,25 °C durante 3 horas y 10 minutos, descarga a 0,25 °C durante 2 horas y 20 minutos (2-48 ciclos)
3. Cargar a 0,25 °C durante 3 horas y 10 minutos, luego descargar a 1,0 V a 0,25 °C (ciclo 49)
4. Cargar a 0,1 °C durante 16 horas, dejar reposar durante 1 hora, descargar a 0,2 °C a 1,0 V (ciclo 50). Para baterías de níquel-hidruro metálico, después de repetir 1-4 para un total de 400 ciclos, el tiempo de descarga a 0,2 °C debe ser mayor a 3 horas; para baterías de níquel-cadmio, repetir 1-4 para un total de 500 ciclos, el tiempo de descarga a 0,2 °C debe ser mayor a 3 horas.
Transporte y carreteras
¿Pueden las luces funcionar continuamente en condiciones de lluvia o nubosidad?
Sí, la batería está diseñada para almacenar suficiente energía para durar varios días sin luz solar.
Farola solar Lufeng
¿Cómo ayudan las farolas solares de Lufeng a reducir el consumo de energía?
Las farolas solares de Lufeng utilizan energía solar, que es una fuente de energía renovable y gratuita, lo que reduce significativamente el consumo de energía de las redes eléctricas tradicionales. Además, cuentan con LED de bajo consumo y controles inteligentes que ajustan el brillo en función de la luz ambiental o la detección de movimiento, lo que permite ahorrar aún más energía.
Sistema APMS
¿Cómo permite el sistema APMS una iluminación continua en días de lluvia prolongados?
El APMS de Queneng está equipado con tecnología de resistencia a días de lluvia que garantiza una iluminación continua durante períodos nublados prolongados, manteniendo una energía estable en condiciones de falta de sol y es ideal para la iluminación en áreas remotas.
Desarrollo rural en áreas remotas
¿Qué opciones de financiación están disponibles para proyectos de iluminación solar rural?
Ofrecemos opciones de financiamiento flexibles, incluidos planes de pago y asociaciones con ONG o programas gubernamentales.
Batería y análisis
¿Qué es una explosión de batería? ¿Cómo prevenir la explosión de la batería?
1) Sin sobrecarga ni cortocircuito;
2) Utilice un mejor equipo de carga para cargar;
3) Las rejillas de ventilación de la batería deben mantenerse siempre abiertas;
4) Preste atención a la disipación de calor al utilizar la batería;
5) Está prohibido mezclar distintos tipos de baterías, viejas y nuevas.
OEM y ODM
¿Puedo personalizar la apariencia y el embalaje del producto?
¡Sí! Ofrecemos personalización completa del color de la carcasa, impresión del logotipo, configuración de la batería, tipo de controlador y diseño de la caja.
¿Quieres saber más?
Encuentre artículos y guías detallados sobre cómo abordar completamente nuestras instalaciones de ingeniería y más en Preguntas frecuentes.
Contacte con nuestro experto
Para obtener más información sobre las farolas solares, ponerse en contacto con nuestros expertos puede ayudarle a responder o resolver eficazmente más preguntas.
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El mensajero de la luz y la conversión de poder.
La protección del medio ambiente y la fabricación inteligente son nuestra filosofía de marca, y la garantía de calidad y la mejor experiencia de usuario son nuestras promesas eternas a los usuarios.
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