Soporte de Queneng
Sistema APMS
El APMS (sistema avanzado de gestión de productos) de Queneng está diseñado para optimizar el rendimiento de nuestros productos y los servicios de mantenimiento. Este sistema proporciona monitoreo en tiempo real, análisis de datos y capacidades de mantenimiento predictivo para garantizar que sus sistemas solares funcionen con la máxima eficiencia.
o Acceda a informes detallados sobre el estado operativo de sus sistemas de iluminación solar.
o Reciba notificaciones sobre mantenimiento de rutina o cuando se detecten problemas para evitar tiempos de inactividad del sistema.
o Enviar y realizar un seguimiento de los tickets de soporte para cualquier asistencia técnica o problemas relacionados con la garantía.
Servicio
En Queneng ofrecemos servicios integrales para garantizar que nuestros productos satisfagan sus necesidades y funcionen de manera eficaz a lo largo del tiempo. Nuestros servicios incluyen:
o Preventa Nuestros expertos pueden ayudarle a elegir la solución solar adecuada para sus necesidades específicas, ya sea para uso residencial, comercial o industrial.
o Ofrecemos soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades, incluido el diseño del producto, la instalación y la integración con los sistemas existentes.
o Después de la venta, nuestro equipo puede brindarle soporte de instalación para garantizar que su sistema solar logre un rendimiento óptimo.
Garantía
Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía sólida para brindarle tranquilidad. Nuestra garantía cubre
o Cobertura de garantía por defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal.
o Garantía por degradación del rendimiento y defectos de material.
o Garantía que cubre defectos y problemas de rendimiento durante el período de garantía.
o Los períodos de garantía varían según el producto, pero normalmente oscilan entre 3 años para productos de iluminación solar y 5 años para paneles solares y baterías.
Preguntas frecuentes
Iluminación de jardines públicos y paisajismo
¿Se pueden instalar luces solares en cualquier espacio exterior?
Nuestras soluciones de iluminación solar son versátiles y se pueden instalar en la mayoría de las áreas al aire libre, incluidos jardines públicos, parques, senderos, calles y áreas recreativas. Siempre que haya suficiente exposición a la luz solar durante el día, las luces solares se pueden instalar prácticamente en cualquier lugar.
Sistema APMS
¿Cómo permite el sistema APMS una iluminación continua en días de lluvia prolongados?
El APMS de Queneng está equipado con tecnología de resistencia a días de lluvia que garantiza una iluminación continua durante períodos nublados prolongados, manteniendo una energía estable en condiciones de falta de sol y es ideal para la iluminación en áreas remotas.
Farola solar Luyan
¿Qué hace que las farolas solares de Luyan sean ecológicas?
Las farolas solares de Luyan son ecológicas porque utilizan energía solar renovable, lo que reduce la dependencia de combustibles fósiles y minimiza las emisiones de carbono. Las luces funcionan con paneles solares y los LED de bajo consumo garantizan un menor consumo de energía, lo que las convierte en una solución de iluminación sostenible para áreas al aire libre.
Farola solar Luqing
¿Es fácil instalar las farolas solares?
Sí, las farolas solares son fáciles de instalar. No requieren cableado externo ni conexiones a la red eléctrica. El proceso de instalación es sencillo y normalmente implica montar el poste de luz, colocar el panel solar y fijar la batería y la unidad de iluminación.
Rendimiento y pruebas de la batería
¿Qué es la carga por pulsos? ¿Qué impacto tiene en el rendimiento de la batería?
¿Qué es la eficiencia de descarga?
Sostenibilidad
¿Las farolas solares de Queneng requieren una conexión eléctrica?
No, nuestras farolas solares funcionan de forma independiente de la red eléctrica. Dependen exclusivamente de paneles fotovoltaicos que cargan la batería integrada, por lo que no es necesaria la conexión eléctrica.
Si falla la luz o la batería, ¿se pueden reemplazar individualmente?
Sí. Las farolas solares de Queneng están diseñadas con una estructura modular, por lo que los componentes como paneles fotovoltaicos, baterías, luces y controladores se pueden reemplazar individualmente, lo que hace que el mantenimiento sea conveniente y rentable.
Farola solar Lufeng
¿Las farolas solares de Lufeng son compatibles con diferentes entornos exteriores?
Sí, las farolas solares de Lufeng son muy versátiles y se pueden utilizar en una variedad de entornos al aire libre. Son perfectas para calles urbanas, áreas residenciales, caminos rurales, parques y espacios recreativos. Su diseño duradero garantiza que puedan funcionar de manera confiable en diversas condiciones climáticas y ubicaciones geográficas.
¿Qué tipo de tecnología LED utilizan las farolas solares de Lufeng?
Las farolas solares de Lufeng utilizan tecnología LED avanzada, que proporciona una iluminación brillante y de alta calidad y consume menos energía en comparación con las farolas tradicionales. Los LED son más eficientes energéticamente, tienen una vida útil más larga y requieren menos mantenimiento, lo que los hace ideales para aplicaciones de iluminación exterior.
Farola solar Luyi
¿Cuáles son las características principales de las farolas solares Luyi?
Las farolas solares Luyi cuentan con tecnología LED avanzada combinada con paneles solares de alta eficiencia. Ofrecen una iluminación brillante y confiable con un consumo mínimo de energía. Las luces están diseñadas con materiales duraderos para soportar condiciones exteriores adversas y vienen equipadas con sensores de movimiento, control de brillo adaptativo y capacidades de monitoreo inteligente para un mayor ahorro de energía.
Fundamentos y términos básicos de la batería
¿Qué es el voltaje nominal?
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La protección del medio ambiente y la fabricación inteligente son nuestra filosofía de marca, y la garantía de calidad y la mejor experiencia de usuario son nuestras promesas eternas a los usuarios.
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