Soporte de Queneng
Sistema APMS
El APMS (sistema avanzado de gestión de productos) de Queneng está diseñado para optimizar el rendimiento de nuestros productos y los servicios de mantenimiento. Este sistema proporciona monitoreo en tiempo real, análisis de datos y capacidades de mantenimiento predictivo para garantizar que sus sistemas solares funcionen con la máxima eficiencia.
o Acceda a informes detallados sobre el estado operativo de sus sistemas de iluminación solar.
o Reciba notificaciones sobre mantenimiento de rutina o cuando se detecten problemas para evitar tiempos de inactividad del sistema.
o Enviar y realizar un seguimiento de los tickets de soporte para cualquier asistencia técnica o problemas relacionados con la garantía.
Servicio
En Queneng ofrecemos servicios integrales para garantizar que nuestros productos satisfagan sus necesidades y funcionen de manera eficaz a lo largo del tiempo. Nuestros servicios incluyen:
o Preventa Nuestros expertos pueden ayudarle a elegir la solución solar adecuada para sus necesidades específicas, ya sea para uso residencial, comercial o industrial.
o Ofrecemos soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades, incluido el diseño del producto, la instalación y la integración con los sistemas existentes.
o Después de la venta, nuestro equipo puede brindarle soporte de instalación para garantizar que su sistema solar logre un rendimiento óptimo.
Garantía
Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía sólida para brindarle tranquilidad. Nuestra garantía cubre
o Cobertura de garantía por defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal.
o Garantía por degradación del rendimiento y defectos de material.
o Garantía que cubre defectos y problemas de rendimiento durante el período de garantía.
o Los períodos de garantía varían según el producto, pero normalmente oscilan entre 3 años para productos de iluminación solar y 5 años para paneles solares y baterías.
Preguntas frecuentes
Infraestructura municipal y pública
¿Cuánto tiempo suele tardar la instalación?
Las farolas solares son rápidas y fáciles de instalar, ya que no requieren cableado. En promedio, una sola luz se puede instalar en 1 o 2 horas.
Farola solar Lufeng
¿Las farolas solares de Lufeng son compatibles con diferentes entornos exteriores?
Sí, las farolas solares de Lufeng son muy versátiles y se pueden utilizar en una variedad de entornos al aire libre. Son perfectas para calles urbanas, áreas residenciales, caminos rurales, parques y espacios recreativos. Su diseño duradero garantiza que puedan funcionar de manera confiable en diversas condiciones climáticas y ubicaciones geográficas.
¿Se pueden integrar las farolas solares de Lufeng con otros sistemas inteligentes?
Sí, las farolas solares de Lufeng se pueden integrar con sistemas inteligentes para ofrecer una funcionalidad más avanzada. Algunos modelos se pueden conectar a unidades de control remoto o sistemas de ciudades inteligentes, lo que permite la supervisión en tiempo real, la gestión remota y el control automatizado de los horarios de iluminación. Esta integración mejora la eficiencia y la facilidad de uso.
¿Pueden las farolas solares de Lufeng funcionar durante el invierno?
Sí, las farolas solares de Lufeng están diseñadas para funcionar durante todo el año, incluso en invierno. Están equipadas con paneles solares de alta eficiencia que siguen captando energía solar incluso en condiciones de frío o de cielo nublado. Las luces también están diseñadas para soportar temperaturas bajo cero y proporcionar una iluminación fiable en todas las estaciones.
Farola solar Luyi
¿Pueden las farolas solares Luyi funcionar en áreas con clima nublado o lluvioso?
Sí, las farolas solares de Luyi están diseñadas para funcionar de manera eficiente incluso en días nublados o lluviosos. Los paneles solares de alta eficiencia pueden capturar y almacenar energía en condiciones de poca luz, lo que garantiza que las luces permanezcan operativas durante toda la noche. El sistema está equipado con una batería lo suficientemente grande como para almacenar energía durante períodos prolongados, lo que las hace confiables incluso en días nublados.
Rendimiento y pruebas de la batería
¿Qué es la autodescarga de las baterías secundarias?
Parques comerciales e industriales
¿Funcionan bien las luces solares en áreas de estacionamiento grandes?
Sí, nuestras luces solares brindan una iluminación uniforme ideal para áreas de estacionamiento amplias, garantizando seguridad y visibilidad.
Farola solar Chuanqi
¿Qué hace que las farolas solares de Chuanqi sean energéticamente eficientes?
Las farolas solares de Chuanqi están equipadas con paneles solares de alta eficiencia que maximizan la recolección de energía incluso en condiciones climáticas poco ideales. También utilizan luces LED de bajo consumo que brindan una iluminación brillante sin un consumo excesivo de energía. Además, las luces cuentan con una función de encendido y apagado automático, lo que garantiza que solo usen energía cuando sea necesario.
Sistema APMS
¿Qué debo hacer si encuentro un mal funcionamiento del sistema?
QUENENG ofrece soporte técnico remoto las 24 horas, lo que permite a los clientes comunicarse con el equipo de posventa en cualquier momento para recibir asistencia. El sistema también incluye capacidades de autodiagnóstico inteligente para detectar y alertar automáticamente sobre posibles problemas.
Transporte y carreteras
¿Cómo garantizar que las luces permanezcan a prueba de robos en áreas de alto riesgo?
Utilizamos hardware a prueba de manipulaciones, pernos antirrobo y tecnología de rastreo GPS para proteger los sistemas de iluminación solar.
Tipos de baterías y aplicaciones
¿Qué dispositivos se utilizan mejor con baterías recargables?
Desarrollo rural en áreas remotas
¿Son las farolas solares escalables para proyectos rurales de mayor tamaño?
Sí, las farolas solares son altamente escalables y pueden personalizarse para satisfacer los requisitos de proyectos de electrificación rural a gran escala.
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Si tiene alguna duda sobre nuestros productos o servicios, o desea saber más sobre Queneng Solar Lighting Solutions, complete el formulario a continuación para enviarnos un mensaje. Un miembro de nuestro equipo le responderá en 24 horas.
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El mensajero de la luz y la conversión de poder.
La protección del medio ambiente y la fabricación inteligente son nuestra filosofía de marca, y la garantía de calidad y la mejor experiencia de usuario son nuestras promesas eternas a los usuarios.
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