Sokongan Queneng

Perkhidmatan Sokongan
Di Queneng, kami komited untuk menyediakan sokongan yang luar biasa untuk memastikan pelanggan kami mempunyai pengalaman terbaik dengan produk kami. Sama ada anda sedang mempertimbangkan untuk membeli atau memerlukan bantuan selepas sistem anda dipasang, kami sedia membantu. Terokai rangkaian perkhidmatan sokongan kami di bawah.

Sistem APMS

APMS (Sistem Pengurusan Produk Lanjutan) Queneng direka untuk menyelaras dan mengoptimumkan prestasi produk dan perkhidmatan penyelenggaraan kami. Sistem ini menyediakan pemantauan masa nyata, analisis data dan keupayaan penyelenggaraan ramalan untuk memastikan sistem suria anda berjalan pada kecekapan puncak.

o Akses laporan terperinci tentang status operasi sistem lampu solar anda.

o Dapatkan pemberitahuan untuk penyelenggaraan rutin atau apabila isu dikesan untuk mengelakkan masa henti sistem.

o Serahkan dan jejaki tiket sokongan untuk sebarang bantuan teknikal atau isu berkaitan waranti.

Perkhidmatan

Di Queneng, kami menawarkan perkhidmatan yang komprehensif untuk memastikan produk kami memenuhi keperluan anda dan beroperasi dengan berkesan dari semasa ke semasa. Perkhidmatan kami termasuk

o Pra-jualan Pakar kami boleh membantu anda memilih penyelesaian solar yang sesuai untuk keperluan khusus anda, sama ada untuk kegunaan kediaman, komersial atau industri.

o Kami menyediakan penyelesaian tersuai yang disesuaikan dengan keperluan anda, termasuk reka bentuk produk, pemasangan dan penyepaduan dengan sistem sedia ada.

o Selepas jualan, pasukan kami boleh memberikan anda sokongan pemasangan untuk memastikan sistem solar anda mencapai prestasi optimum.

Waranti

Kami berdiri di belakang kualiti produk kami dan menawarkan jaminan yang teguh untuk memberi anda ketenangan fikiran. Waranti kami meliputi

o Perlindungan waranti untuk kecacatan pada bahan dan mutu kerja di bawah penggunaan biasa.

o Waranti untuk kemerosotan prestasi dan kecacatan bahan.

o Waranti meliputi kecacatan dan isu prestasi semasa tempoh jaminan.

o Tempoh waranti berbeza-beza bergantung pada produk, tetapi biasanya berkisar antara 3 tahun untuk produk lampu solar hingga 5 tahun untuk panel solar dan bateri.

Soalan Lazim

Kelestarian
Jika lampu atau bateri gagal, bolehkah ia diganti secara individu?

ya. Lampu jalan solar Queneng direka bentuk dengan struktur modular, jadi komponen seperti panel fotovoltaik, bateri, lampu dan pengawal boleh diganti secara individu, menjadikan penyelenggaraan mudah dan menjimatkan kos.

Adakah lampu jalan solar Queneng memerlukan sambungan kuasa?

Tidak, lampu jalan suria kami beroperasi secara bebas daripada grid kuasa. Mereka bergantung sepenuhnya pada panel fotovoltaik yang mengecas bateri terbina dalam, menjadikan sambungan elektrik tidak diperlukan.

Bateri dan Analisis
Apakah keadaan yang terbaik untuk bateri disimpan di bawah?
Menurut piawaian IEC, bateri hendaklah disimpan pada suhu 20℃±5℃ dan kelembapan (65±20)%. Secara umumnya, semakin tinggi suhu penyimpanan bateri, semakin rendah kadar kapasiti yang tinggal, dan sebaliknya. Tempat terbaik untuk menyimpan bateri, terutamanya bateri utama, ialah apabila suhu peti sejuk antara 0°C dan 10°C. Walaupun bateri sekunder kehilangan kapasiti selepas penyimpanan, ia boleh dipulihkan selagi ia dicas semula dan dinyahcas beberapa kali.
Secara teorinya, sentiasa ada kehilangan tenaga apabila bateri disimpan. Struktur elektrokimia yang wujud pada bateri menentukan bahawa kapasiti bateri pasti akan hilang, terutamanya disebabkan oleh nyahcas sendiri. Biasanya saiz nyahcas diri adalah berkaitan dengan keterlarutan bahan katod dalam elektrolit dan ketidakstabilannya selepas dipanaskan (mudah mereput sendiri). Bateri boleh dicas semula mempunyai nyahcas sendiri yang jauh lebih tinggi daripada bateri primer.
Apakah bateri mudah alih?
Mudah alih bermaksud mudah dibawa dan mudah digunakan. Bateri mudah alih terutamanya membekalkan kuasa untuk peranti mudah alih dan tanpa wayar. Bateri yang lebih besar (cth 4 kg atau lebih) tidak dianggap sebagai bateri mudah alih. Bateri mudah alih biasa hari ini adalah kira-kira beberapa ratus gram.
Keluarga bateri mudah alih termasuk bateri utama dan bateri boleh dicas semula (bateri kedua). Bateri butang tergolong dalam kumpulan khas mereka
Bolehkah bateri yang berlainan kapasiti digabungkan?
Jika bateri berlainan kapasiti atau bateri baru dan lama bercampur, kebocoran, voltan sifar, dsb. Ini disebabkan oleh perbezaan kapasiti semasa proses pengecasan. Sesetengah bateri dicas berlebihan semasa pengecasan, sesetengah bateri tidak dicas sepenuhnya, dan tiada kapasiti semasa nyahcas. Bateri berkapasiti tinggi tidak dinyahcas sepenuhnya, manakala bateri berkapasiti rendah terlalu dinyahcas. Dalam kitaran ganas ini, bateri rosak dan bocor atau mempunyai voltan rendah (sifar).
Prestasi dan Ujian Bateri
Apakah eksperimen kenaikan suhu?
Selepas bateri dicas sepenuhnya, masukkan ke dalam ketuhar dan panaskan dari suhu bilik pada kadar 5°C/min. Apabila suhu ketuhar mencapai 130°C, simpan selama 30 minit. Bateri tidak boleh meletup atau terbakar.
Apakah ujian penembusan?
Selepas bateri dicas sepenuhnya, lekapkan paku dengan diameter tertentu melalui bahagian tengah bateri dan biarkan paku di dalam bateri. Bateri tidak boleh meletup atau terbakar.
Apakah rintangan dalaman dalam keadaan pengecasan dan apakah perbezaan antara rintangan dalaman dalam keadaan nyahcas?
Rintangan dalaman dalam keadaan pengecasan merujuk kepada rintangan dalaman bateri apabila ia dicas sepenuhnya 100%; rintangan dalaman dalam keadaan nyahcas merujuk kepada rintangan dalaman bateri selepas ia dinyahcas sepenuhnya. Secara umumnya, rintangan dalaman dalam keadaan nyahcas adalah tidak stabil dan agak besar, manakala rintangan dalaman dalam keadaan pengecasan adalah kecil dan nilai rintangan adalah agak stabil. Semasa penggunaan bateri, hanya rintangan dalaman dalam keadaan bercas yang mempunyai kepentingan praktikal. Pada peringkat akhir penggunaan bateri, disebabkan oleh kekurangan elektrolit dan pengurangan dalam aktiviti bahan kimia dalaman, rintangan dalaman bateri akan meningkat kepada tahap yang berbeza-beza.
Lampu Jalan Suria Luhao
Bolehkah lampu jalan solar Luhao digunakan di kawasan perumahan?

Ya, lampu jalan solar Luhao sesuai untuk kedua-dua aplikasi kediaman dan komersil. Ia sesuai untuk menerangi jalan masuk, taman, laluan, atau mana-mana kawasan luar yang memerlukan pencahayaan yang boleh dipercayai dan cekap tenaga.

Lampu Jalan Suria Luan
Seberapa terang lampu jalan solar Luan berbanding lampu jalan tradisional?

Lampu jalan suria Luan menawarkan kecerahan yang setanding atau lebih besar daripada lampu jalan tradisional, menggunakan tenaga yang jauh lebih sedikit. LED direka untuk memberikan pencahayaan fokus berkualiti tinggi, meningkatkan keterlihatan dan keselamatan di kawasan luar sambil menjimatkan tenaga.

Sekolah dan Institusi Pendidikan
Apakah jaminan untuk lampu solar?

Kami menawarkan waranti 5 tahun pada sistem lampu solar kami, meliputi bahagian dan kecacatan.

Pengedar
Apakah faedah menjadi pengedar Queneng?

Sebagai pengedar Queneng, anda akan mendapat akses kepada produk lampu solar yang berkualiti tinggi dan boleh disesuaikan, harga yang kompetitif, sokongan pemasaran dan hak pengedaran eksklusif di beberapa wilayah. Kami menyediakan latihan komprehensif, sokongan teknikal dan logistik yang boleh dipercayai untuk membantu mengembangkan perniagaan anda.

Tidak dapat mencari jawapannya?

Perlukan bantuan lagi?

Jika anda mempunyai keraguan tentang produk atau perkhidmatan kami, atau ingin mengetahui lebih lanjut mengenai Queneng Solar Lighting Solutions, sila isikan borang di bawah untuk menghantar mesej kepada kami. Salah satu pasukan kami yang berdedikasi akan menghubungi anda dalam masa 24 jam!

Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_323 anda tidak melebihi 100 aksara
Sila pilih Industri
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara

Yakinlah bahawa privasi anda adalah penting bagi kami, dan semua maklumat yang diberikan akan dikendalikan dengan kerahsiaan sepenuhnya.

Jadualkan Mesyuarat

Jason Qiu

Jason Qiu

Pakar Queneng

+86 136 2270 1011

Tempah tarikh dan masa yang sesuai untuk anda dan kendalikan sesi lebih awal.

Ada lagi soalan tentang produk atau perkhidmatan kami?

Hubungi perkhidmatan pelanggan

Berbincang dengan pakar kami

Hai,
Jika anda mempunyai keperluan projek lampu jalan solar, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang kepakaran lampu jalan solar, sila berbincang dengan pakar kami!

×
Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_1199 anda tidak melebihi 150 aksara
Sila pilih Industri
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara

Jadualkan Mesyuarat

Jason Qiu

Pakar Queneng

+86 136 2270 1011

Tempah tarikh dan masa yang sesuai untuk anda dan kendalikan sesi lebih awal.

Ada lagi soalan tentang produk atau perkhidmatan kami?

×

Bagaimana kami boleh membantu?

Hai,

Jika anda berminat dengan produk kami/penyelesaian tersuai yang direka bentuk atau mempunyai sebarang keraguan, sila pastikan anda memberitahu kami supaya kami dapat membantu anda dengan lebih baik.

Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_1199 anda tidak melebihi 150 aksara
Sila pilih Industri
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara
×

Hantar permintaan saya

📝 Isi borang sekarang dan dapatkan tawaran terbaik kami dalam masa 24 jam.

Mencari penyelesaian lampu solar yang boleh dipercayai dan berkualiti tinggi?
Queneng pakar dalam pembuatan lampu jalan solar yang tahan lama dan cekap tenaga untuk pelbagai aplikasi—dari lebuh raya dan tempat letak kereta ke taman perindustrian dan kawasan kediaman.

Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_1199 anda tidak melebihi 150 aksara
Sila pilih Industri
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara

Dapatkan Sebut Harga Percuma daripada Queneng

Mencari penyelesaian lampu solar yang boleh dipercayai dan berkualiti tinggi?
Queneng pakar dalam pembuatan lampu jalan solar yang tahan lama dan cekap tenaga untuk pelbagai aplikasi—dari lebuh raya dan tempat letak kereta ke taman perindustrian dan kawasan kediaman.

🌍 Dipercayai oleh pelanggan di 50+ negara.
🔧 Reka bentuk tersuai agar sesuai dengan spesifikasi projek anda.
🏷️ Harga terus kilang tanpa kos tersembunyi.
📈 Penghantaran sebut harga pantas—biasanya dalam masa 24 jam.

📩 Tinggalkan butiran projek anda sekarang, dan pasukan pakar kami akan menghantar sebut harga percuma kepada anda yang disesuaikan dengan keperluan anda!

×

Dapatkan sebut harga percuma hari ini

📩 Isi borang untuk menerima spesifikasi teknikal, katalog dan cadangan projek.

Mencari penyelesaian lampu solar yang kos efektif dan boleh dipercayai?
Di Queneng, kami mengeluarkan lampu jalan solar berkualiti tinggi yang disesuaikan dengan keperluan projek anda—sama ada untuk jalan bandar, tempat letak kereta, zon perindustrian atau kawasan luar bandar.

Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_1199 anda tidak melebihi 150 aksara
Sila pilih Industri
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara

Dapatkan Sebut Harga Percuma daripada Queneng

Mencari penyelesaian lampu solar yang kos efektif dan boleh dipercayai?
Di Queneng, kami mengeluarkan lampu jalan solar berkualiti tinggi yang disesuaikan dengan keperluan projek anda—sama ada untuk jalan bandar, tempat letak kereta, zon perindustrian atau kawasan luar bandar.

🔧 Sistem pencahayaan yang disesuaikan untuk setiap persekitaran.
🏭 Harga terus dari kilang-tiada orang tengah.
🌐 Kejayaan yang terbukti dalam projek kerajaan & swasta di seluruh dunia.
⚡ Sebut harga pantas dan profesional dalam masa 24 jam.

💬 Beritahu kami keperluan projek anda—dan selebihnya kami akan uruskan. Perjalanan pencahayaan mampan anda bermula di sini.

×