Поддержка Queneng
Система APMS
Система APMS (Advanced Product Management System) компании Queneng разработана для оптимизации и повышения производительности и обслуживания наших продуктов. Эта система обеспечивает мониторинг в реальном времени, аналитику данных и возможности предиктивного обслуживания, чтобы гарантировать, что ваши солнечные системы работают с максимальной эффективностью.
o Получите доступ к подробным отчетам о рабочем состоянии ваших систем солнечного освещения.
o Получайте уведомления о плановом обслуживании или при обнаружении проблем, чтобы предотвратить простои системы.
o Отправка и отслеживание заявок в службу поддержки по любым вопросам технической помощи или гарантии.
Услуга
В Queneng мы предлагаем комплексные услуги, чтобы гарантировать, что наши продукты соответствуют вашим потребностям и работают эффективно с течением времени. Наши услуги включают
o Предпродажная подготовка Наши специалисты помогут вам выбрать правильное решение в области солнечной энергетики, отвечающее вашим конкретным потребностям, будь то жилое, коммерческое или промышленное использование.
o Мы предлагаем индивидуальные решения, соответствующие вашим требованиям, включая проектирование продукта, установку и интеграцию с существующими системами.
o После продажи наша команда может оказать вам поддержку при установке, чтобы гарантировать оптимальную производительность вашей солнечной системы.
Гарантия
Мы отвечаем за качество нашей продукции и предлагаем надежную гарантию, чтобы вы были спокойны. Наша гарантия распространяется
o Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании.
o Гарантия на ухудшение производительности и дефекты материала.
o Гарантия, охватывающая дефекты и проблемы с производительностью в течение гарантийного периода.
o Гарантийные сроки различаются в зависимости от продукта, но обычно составляют от 3 лет для продуктов солнечного освещения до 5 лет для солнечных панелей и аккумуляторов.
Часто задаваемые вопросы
Эксплуатационные характеристики и тестирование аккумуляторов
Что такое вибрационный эксперимент?
После разрядки аккумулятора до 1,0 В при 0,2 С зарядите его при 0,1 С в течение 16 часов. После того, как вы его оставили в стороне на 24 часа, он вибрирует в соответствии со следующими условиями:
Амплитуда: 0,8 мм
Заставьте батарею вибрировать с частотой 10–55 Гц, увеличивая или уменьшая частоту вибрации на 1 Гц каждую минуту.
Изменение напряжения батареи должно быть в пределах ±0,02 В, а изменение внутреннего сопротивления должно быть в пределах ±5 мОм. (Время вибрации 90 мин.)
Метод эксперимента по вибрации литиевой батареи:
После разрядки аккумулятора до 3,0 В при 0,2С зарядите его до 4,2 В постоянным током 1С и постоянным напряжением с током отключения 10 мА. После того, как вы его оставили в стороне на 24 часа, он вибрирует в соответствии со следующими условиями:
Эксперимент с вибрацией проводился с частотой вибрации от 10 Гц до 60 Гц, а затем до 10 Гц в течение 5 минут в виде цикла с амплитудой 0,06 дюйма. Батарея вибрирует по трем осям, каждая ось вибрирует в течение получаса.
Изменение напряжения батареи должно быть в пределах ±0,02 В, а изменение внутреннего сопротивления должно быть в пределах ±5 мОм.
Что такое эксперимент по повышению температуры?
Что такое огненный эксперимент?
Каково внутреннее давление аккумулятора?
Например, перезаряд, положительный электрод: 4OH- - 4e → 2H2O + O2↑;
①Выделяющийся кислород реагирует с водородом, осажденным на отрицательном электроде, образуя воду 2H2 + O2 → 2H2O
②Если скорость реакции ② ниже скорости реакции ①, то вырабатываемый кислород не будет потребляться вовремя, что приведет к увеличению внутреннего давления батареи.
Муниципальная и общественная инфраструктура
Сколько времени обычно занимает установка?
Солнечные уличные фонари быстро и легко устанавливаются, поскольку не требуют проводки. В среднем, один фонарь можно установить в течение 1-2 часов.
Соответствуют ли ваши солнечные уличные фонари международным стандартам?
Да, наша продукция соответствует международным стандартам качества и безопасности, включая сертификаты ISO9001, CE и RoHS, что гарантирует надежность и производительность.
Общественные сады и ландшафтное освещение
Как долго служат светильники на солнечных батареях в общественных местах?
Наши солнечные фонари рассчитаны на долговечность и долгосрочное использование. Обычно фонари служат 5-10 лет, в зависимости от качества солнечных панелей и местных климатических условий. Батареи служат около 2-3 лет и их можно легко заменить.
Развитие сельских районов в отдаленных районах
Сколько времени займет установка уличных фонарей на солнечных батареях в сельской местности?
Время установки варьируется, но в среднем на установку одного светильника уходит около 2–3 часов, а сроки выполнения всего проекта зависят от масштаба и рельефа местности.
OEM&ODM
Каковы сроки выполнения OEM-производства?
15–25 рабочих дней в зависимости от объема заказа и уровня персонализации.
Основы аккумуляторов и основные термины
Что такое напряжение холостого хода?
Что вы подразумеваете под аккумулятором?
Туристические достопримечательности и курорты
Можно ли использовать солнечные светильники как в функциональных, так и в декоративных целях?
Да, солнечное освещение универсально и может использоваться как в функциональных целях, например, для освещения дорожек и парковок, так и в декоративных целях, например, для подчеркивания особенностей сада или архитектурных деталей.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас есть сомнения относительно наших продуктов или услуг или вы хотите узнать больше о Queneng Solar Lighting Solutions, заполните форму ниже, чтобы отправить нам сообщение. Один из наших преданных своему делу сотрудников свяжется с вами в течение 24 часов!
Будьте уверены, что ваша конфиденциальность важна для нас, и вся предоставленная информация будет обрабатываться с максимальной конфиденциальностью.
Запланировать встречу
Забронируйте удобную для вас дату и время и проведите сеанс заранее.
У вас есть еще вопросы о наших продуктах или услугах?
© 2025 Queneng Lighting. Все права защищены. Работает на gooeyun.