Бесплатная расценка

Поддержка Queneng

Службы поддержки
В Queneng мы стремимся оказывать исключительную поддержку, чтобы гарантировать нашим клиентам наилучший опыт использования наших продуктов. Если вы рассматриваете покупку или вам нужна помощь после установки системы, мы здесь, чтобы помочь. Ознакомьтесь с нашим спектром услуг поддержки ниже.

Система APMS

Система APMS (Advanced Product Management System) компании Queneng разработана для оптимизации и повышения производительности и обслуживания наших продуктов. Эта система обеспечивает мониторинг в реальном времени, аналитику данных и возможности предиктивного обслуживания, чтобы гарантировать, что ваши солнечные системы работают с максимальной эффективностью.

o Получите доступ к подробным отчетам о рабочем состоянии ваших систем солнечного освещения.

o Получайте уведомления о плановом обслуживании или при обнаружении проблем, чтобы предотвратить простои системы.

o Отправка и отслеживание заявок в службу поддержки по любым вопросам технической помощи или гарантии.

Услуга

В Queneng мы предлагаем комплексные услуги, чтобы гарантировать, что наши продукты соответствуют вашим потребностям и работают эффективно с течением времени. Наши услуги включают

o Предпродажная подготовка Наши специалисты помогут вам выбрать правильное решение в области солнечной энергетики, отвечающее вашим конкретным потребностям, будь то жилое, коммерческое или промышленное использование.

o Мы предлагаем индивидуальные решения, соответствующие вашим требованиям, включая проектирование продукта, установку и интеграцию с существующими системами.

o После продажи наша команда может оказать вам поддержку при установке, чтобы гарантировать оптимальную производительность вашей солнечной системы.

Гарантия

Мы отвечаем за качество нашей продукции и предлагаем надежную гарантию, чтобы вы были спокойны. Наша гарантия распространяется

o Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании.

o Гарантия на ухудшение производительности и дефекты материала.

o Гарантия, охватывающая дефекты и проблемы с производительностью в течение гарантийного периода.

o Гарантийные сроки различаются в зависимости от продукта, но обычно составляют от 3 лет для продуктов солнечного освещения до 5 лет для солнечных панелей и аккумуляторов.

Часто задаваемые вопросы

Эксплуатационные характеристики и тестирование аккумуляторов
Что такое вибрационный эксперимент?
Метод эксперимента по вибрации никель-металл-гидридной батареи:
После разрядки аккумулятора до 1,0 В при 0,2 С зарядите его при 0,1 С в течение 16 часов. После того, как вы его оставили в стороне на 24 часа, он вибрирует в соответствии со следующими условиями:
Амплитуда: 0,8 мм
Заставьте батарею вибрировать с частотой 10–55 Гц, увеличивая или уменьшая частоту вибрации на 1 Гц каждую минуту.
Изменение напряжения батареи должно быть в пределах ±0,02 В, а изменение внутреннего сопротивления должно быть в пределах ±5 мОм. (Время вибрации 90 мин.)
Метод эксперимента по вибрации литиевой батареи:
После разрядки аккумулятора до 3,0 В при 0,2С зарядите его до 4,2 В постоянным током 1С и постоянным напряжением с током отключения 10 мА. После того, как вы его оставили в стороне на 24 часа, он вибрирует в соответствии со следующими условиями:
Эксперимент с вибрацией проводился с частотой вибрации от 10 Гц до 60 Гц, а затем до 10 Гц в течение 5 минут в виде цикла с амплитудой 0,06 дюйма. Батарея вибрирует по трем осям, каждая ось вибрирует в течение получаса.
Изменение напряжения батареи должно быть в пределах ±0,02 В, а изменение внутреннего сопротивления должно быть в пределах ±5 мОм.
Что такое эксперимент по повышению температуры?
После полной зарядки аккумулятора поместите его в духовку и нагревайте от комнатной температуры со скоростью 5°C/мин. Когда температура в духовке достигнет 130°C, выдержите ее в течение 30 минут. Аккумулятор не должен взорваться или загореться.
Что такое огненный эксперимент?
Полностью заряженную батарею помещают на нагревательный прибор со специальным защитным кожухом и сжигают таким образом, чтобы никакие осколки не могли проникнуть под защитный кожух.
Каково внутреннее давление аккумулятора?
Это относится к внутреннему давлению воздуха в аккумуляторе, которое вызвано газом, выделяемым герметичным аккумулятором во время процесса зарядки и разрядки. На него в основном влияют такие факторы, как материалы аккумулятора, производственные процессы и структура аккумулятора. Основная причина заключается в том, что газ, выделяемый при разложении влаги и органических растворов внутри аккумулятора, накапливается в аккумуляторе. Как правило, внутреннее давление аккумулятора поддерживается на нормальном уровне. В случае перезарядки или чрезмерной разрядки внутреннее давление аккумулятора может увеличиться:
Например, перезаряд, положительный электрод: 4OH- - 4e → 2H2O + O2↑;
①Выделяющийся кислород реагирует с водородом, осажденным на отрицательном электроде, образуя воду 2H2 + O2 → 2H2O
②Если скорость реакции ② ниже скорости реакции ①, то вырабатываемый кислород не будет потребляться вовремя, что приведет к увеличению внутреннего давления батареи.
Муниципальная и общественная инфраструктура
Сколько времени обычно занимает установка?

Солнечные уличные фонари быстро и легко устанавливаются, поскольку не требуют проводки. В среднем, один фонарь можно установить в течение 1-2 часов.

Соответствуют ли ваши солнечные уличные фонари международным стандартам?

Да, наша продукция соответствует международным стандартам качества и безопасности, включая сертификаты ISO9001, CE и RoHS, что гарантирует надежность и производительность.

Общественные сады и ландшафтное освещение
Как долго служат светильники на солнечных батареях в общественных местах?

Наши солнечные фонари рассчитаны на долговечность и долгосрочное использование. Обычно фонари служат 5-10 лет, в зависимости от качества солнечных панелей и местных климатических условий. Батареи служат около 2-3 лет и их можно легко заменить.

Развитие сельских районов в отдаленных районах
Сколько времени займет установка уличных фонарей на солнечных батареях в сельской местности?

Время установки варьируется, но в среднем на установку одного светильника уходит около 2–3 часов, а сроки выполнения всего проекта зависят от масштаба и рельефа местности.

OEM&ODM
Каковы сроки выполнения OEM-производства?

15–25 рабочих дней в зависимости от объема заказа и уровня персонализации.

Основы аккумуляторов и основные термины
Что такое напряжение холостого хода?
Напряжение разомкнутой цепи — это разность потенциалов между положительными и отрицательными клеммами батареи, когда батарея не находится в рабочем состоянии, т. е. когда в цепи нет тока. Рабочее напряжение, также известное как напряжение на клеммах, — это разность потенциалов между положительными и отрицательными клеммами батареи в рабочем состоянии, т. е. когда в цепи есть ток.
Что вы подразумеваете под аккумулятором?
Аккумулятор – это устройство для преобразования и хранения энергии, преобразующее химическую или физическую энергию в электрическую посредством реакции. Аккумуляторы можно разделить на химические и физические в зависимости от типа преобразуемой энергии. Химический аккумулятор или химический источник питания – это устройство, преобразующее химическую энергию в электрическую. Он состоит из двух электрохимически активных электродов разного состава, образующих положительный и отрицательный электроды соответственно, и химического вещества, обеспечивающего проводимость среды (электролита), которое при соединении с внешним носителем вырабатывает электрическую энергию, преобразуя свою внутреннюю химическую энергию. Физический аккумулятор – это устройство, преобразующее физическую энергию в электрическую.
Туристические достопримечательности и курорты
Можно ли использовать солнечные светильники как в функциональных, так и в декоративных целях?

Да, солнечное освещение универсально и может использоваться как в функциональных целях, например, для освещения дорожек и парковок, так и в декоративных целях, например, для подчеркивания особенностей сада или архитектурных деталей.

Не нашли ответ?

Нужна дополнительная помощь?

Если у вас есть сомнения относительно наших продуктов или услуг или вы хотите узнать больше о Queneng Solar Lighting Solutions, заполните форму ниже, чтобы отправить нам сообщение. Один из наших преданных своему делу сотрудников свяжется с вами в течение 24 часов!

Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Введите поле_323, не превышающее 100 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.

Будьте уверены, что ваша конфиденциальность важна для нас, и вся предоставленная информация будет обрабатываться с максимальной конфиденциальностью.

Запланировать встречу

Джейсон Кью

Джейсон Кью

Эксперт по Куэненгу

+86 136 2270 1011

Забронируйте удобную для вас дату и время и проведите сеанс заранее.

У вас есть еще вопросы о наших продуктах или услугах?

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Поговорите с нашим экспертом

Привет,
Если у вас есть потребность в проекте по солнечному уличному освещению или вы хотите узнать больше об опыте в области солнечного уличного освещения, обратитесь к нашим экспертам!

×
Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1199 не более 150 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.

Запланировать встречу

Джейсон Кью

Эксперт по Куэненгу

+86 136 2270 1011

Забронируйте удобную для вас дату и время и проведите сеанс заранее.

У вас есть еще вопросы о наших продуктах или услугах?

×

Чем мы можем помочь?

Привет,

Если вас заинтересовала наша продукция/индивидуальные решения или у вас возникли какие-либо сомнения, обязательно сообщите нам об этом, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1199 не более 150 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.
×

Отправить мой запрос

📝 Заполните форму сейчас и получите наше лучшее предложение в течение 24 часов.

Ищете надежные и качественные решения в области солнечного освещения?
Компания Queneng специализируется на производстве долговечных, энергоэффективных солнечных уличных фонарей для широкого спектра применений — от автомагистралей и парковок до промышленных парков и жилых районов.

Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1199 не более 150 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.

Получите бесплатную консультацию от Queneng

Ищете надежные и качественные решения в области солнечного освещения?
Компания Queneng специализируется на производстве долговечных, энергоэффективных солнечных уличных фонарей для широкого спектра применений — от автомагистралей и парковок до промышленных парков и жилых районов.

🌍 Нам доверяют клиенты в более чем 50 странах.
🔧 Индивидуальный дизайн в соответствии со спецификациями вашего проекта.
🏷️ Прямые цены от производителя без скрытых затрат.
📈 Быстрая отправка коммерческого предложения — обычно в течение 24 часов.

📩 Оставьте данные вашего проекта сейчас, и наша команда экспертов вышлет вам бесплатное предложение, соответствующее вашим потребностям!

×

Получите бесплатную консультацию сегодня

📩 Заполните форму, чтобы получить технические характеристики, каталог и предложение по проекту.

Ищете экономичное и надежное решение для солнечного освещения?
В Queneng мы производим высококачественные солнечные уличные фонари, отвечающие потребностям вашего проекта — будь то городские дороги, парковки, промышленные зоны или сельские районы.

Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1199 не более 150 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.

Получите бесплатную консультацию от Queneng

Ищете экономичное и надежное решение для солнечного освещения?
В Queneng мы производим высококачественные солнечные уличные фонари, отвечающие потребностям вашего проекта — будь то городские дороги, парковки, промышленные зоны или сельские районы.

🔧 Индивидуальные системы освещения для любой среды.
🏭 Цены напрямую с завода — без посредников.
🌐 Доказанный успех в государственных и частных проектах по всему миру.
⚡ Быстрый и профессиональный расчет стоимости в течение 24 часов.

💬 Расскажите нам о своих требованиях к проекту — и мы позаботимся обо всём остальном. Ваш путь к устойчивому освещению начинается здесь.

×