Бесплатная расценка

Поддержка Queneng

Службы поддержки
В Queneng мы стремимся оказывать исключительную поддержку, чтобы гарантировать нашим клиентам наилучший опыт использования наших продуктов. Если вы рассматриваете покупку или вам нужна помощь после установки системы, мы здесь, чтобы помочь. Ознакомьтесь с нашим спектром услуг поддержки ниже.

Система APMS

Система APMS (Advanced Product Management System) компании Queneng разработана для оптимизации и повышения производительности и обслуживания наших продуктов. Эта система обеспечивает мониторинг в реальном времени, аналитику данных и возможности предиктивного обслуживания, чтобы гарантировать, что ваши солнечные системы работают с максимальной эффективностью.

o Получите доступ к подробным отчетам о рабочем состоянии ваших систем солнечного освещения.

o Получайте уведомления о плановом обслуживании или при обнаружении проблем, чтобы предотвратить простои системы.

o Отправка и отслеживание заявок в службу поддержки по любым вопросам технической помощи или гарантии.

Услуга

В Queneng мы предлагаем комплексные услуги, чтобы гарантировать, что наши продукты соответствуют вашим потребностям и работают эффективно с течением времени. Наши услуги включают

o Предпродажная подготовка Наши специалисты помогут вам выбрать правильное решение в области солнечной энергетики, отвечающее вашим конкретным потребностям, будь то жилое, коммерческое или промышленное использование.

o Мы предлагаем индивидуальные решения, соответствующие вашим требованиям, включая проектирование продукта, установку и интеграцию с существующими системами.

o После продажи наша команда может оказать вам поддержку при установке, чтобы гарантировать оптимальную производительность вашей солнечной системы.

Гарантия

Мы отвечаем за качество нашей продукции и предлагаем надежную гарантию, чтобы вы были спокойны. Наша гарантия распространяется

o Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании.

o Гарантия на ухудшение производительности и дефекты материала.

o Гарантия, охватывающая дефекты и проблемы с производительностью в течение гарантийного периода.

o Гарантийные сроки различаются в зависимости от продукта, но обычно составляют от 3 лет для продуктов солнечного освещения до 5 лет для солнечных панелей и аккумуляторов.

Часто задаваемые вопросы

Транспорт и автомагистрали
Как система справляется с экстремальными погодными условиями, такими как снегопады или ураганы?

Наши системы рассчитаны на суровые погодные условия, их компоненты водонепроницаемы, устойчивы к ветру и способны работать при температурах от -40°C до 60°C.

Солнечный уличный фонарь Luhui
Сколько энергии могут сэкономить солнечные уличные фонари Luhui по сравнению с традиционным уличным освещением?

Солнечные уличные фонари Luhui позволяют экономить до 80% затрат на электроэнергию по сравнению с традиционным уличным освещением, поскольку они используют солнечную энергию и оснащены энергоэффективными светодиодами, которые потребляют значительно меньше энергии, чем традиционные системы освещения.

Солнечный уличный фонарь Луи
Можно ли интегрировать солнечные уличные фонари Luyi в инфраструктуру умного города?

Да, солнечные уличные фонари Luyi могут быть интегрированы в инфраструктуру умного города. Благодаря передовым системам управления их можно подключить к центральной системе мониторинга для отслеживания производительности в реальном времени, удаленного управления графиками освещения и управления энергопотреблением. Такая интеграция помогает оптимизировать использование энергии и обеспечивает простоту обслуживания и мониторинга крупномасштабных установок.

Эксплуатационные характеристики и тестирование аккумуляторов
Что такое эффективность разряда?
Эффективность разряда относится к отношению фактического количества высвобождаемого электричества к номинальной емкости при разряде до конечного напряжения при определенных условиях разряда. На него в основном влияют такие факторы, как скорость разряда, температура окружающей среды, внутреннее сопротивление и т. д. В общем, чем выше скорость разряда, тем ниже эффективность разряда. Чем ниже температура, тем ниже эффективность разряда.
Основы аккумуляторов и основные термины
Какие упаковочные материалы используются для аккумуляторов?
1. Невысыхающие носители (бумага), такие как волокнистая бумага, двусторонний скотч
2. ПВХ пленка, торговая марка тубус
3. Соединительный лист: лист из нержавеющей стали, лист из чистого никеля, лист из никелированной стали
4. свинцовый лист: лист нержавеющей стали (легко паяется), лист чистого никеля (прочно припаивается точечной сваркой)
5. тип вилки
6. защитные компоненты, такие как переключатели контроля температуры, устройства защиты от перегрузки по току, токоограничивающие резисторы
7. картонные коробки, ящики
8. Пластиковый корпус
Аккумулятор и анализ
Нужно ли полностью заряжать аккумуляторы перед длительным хранением?
Если вы хотите хранить аккумулятор в течение длительного времени, лучше всего хранить его в сухом месте с низкой температурой и поддерживать остаточный заряд аккумулятора на уровне около 40%. Конечно, лучше всего вынимать аккумулятор и использовать его один раз в месяц, чтобы обеспечить хорошее состояние аккумулятора при хранении без полной потери мощности и повреждения аккумулятора.
Аккумуляторы и окружающая среда
Как использованные батарейки загрязняют окружающую среду?
Компоненты этих батарей запечатаны внутри корпуса батареи во время использования и не будут оказывать воздействия на окружающую среду. Однако после длительного механического износа и коррозии тяжелые металлы, кислоты и щелочи внутри вытекают и попадают в почву или водные источники, а затем попадают в пищевую цепочку человека различными путями. Весь процесс кратко описывается следующим образом: почва или источник воды - микроорганизмы - животные - циркулирующая пыль - урожай - пища - человеческое тело - нервы - отложение и осложнения. Тяжелые металлы, поглощенные из окружающей среды другими водными источниками, растительно-пищевыми организмами, могут проходить через биомагнификации пищевой цепи и накапливаться в тысячах организмов более высокого уровня шаг за шагом. Затем они попадают в организм человека через пищу и накапливаются в определенных органах. Вызывают хроническое отравление.
OEM&ODM
Предоставляете ли вы гарантию и техническую поддержку?

Да. На все наши продукты распространяется гарантия 3–5 лет. Мы предоставляем полное послепродажное руководство, документацию и видеоподдержку.

Типы аккумуляторов и области применения
Какие типы аккумуляторных батарей существуют? Для каких устройств они подходят?
Круглая батарея NiMH
Особенности: Высокая емкость, экологичность (без ртути, свинца, кадмия), защита от перезаряда
Прикладное оборудование: аудиотехника, видеомагнитофоны, мобильные телефоны, беспроводные телефоны, аварийное освещение, ноутбуки.

Ni-MH призматическая батарея
Особенности: Высокая емкость, экологичность, защита от перезаряда
Прикладное оборудование: аудиотехника, видеомагнитофоны, мобильные телефоны, беспроводные телефоны, аварийное освещение, ноутбуки.

NiMH-батарея таблеточного типа
Особенности: Высокая емкость, экологичность, защита от перезаряда
Прикладное оборудование: мобильные телефоны, беспроводные телефоны

Круглая никель-кадмиевая батарея
Особенности: Высокая грузоподъемность
Прикладное оборудование: аудиотехника, электроинструменты

Никель-кадмиевая таблеточная батарея
Особенности: Высокая грузоподъемность
Прикладное оборудование: беспроводные телефоны, память

Литий-ионный аккумулятор
Особенности: Высокая грузоподъемность, высокая плотность энергии
Прикладное оборудование: мобильные телефоны, ноутбуки, видеорегистраторы.

Свинцово-кислотные аккумуляторы
Особенности: Дешевизна, простота обработки, короткий срок службы, большой вес.
Оборудование для применения: корабли, автомобили, шахтерские лампы и т. д.
Солнечный уличный фонарь Луан
Как устанавливаются солнечные уличные фонари Luan?

Уличные солнечные фонари Luan разработаны для легкой установки. Они поставляются со всеми необходимыми монтажными приспособлениями и могут быть установлены без необходимости электрических соединений. Большинство установок занимают всего несколько часов и могут быть выполнены с помощью базовых инструментов, что делает их отличным решением для проектов «сделай сам».

Солнечный уличный фонарь Luxian
Каким образом солнечные уличные фонари Luxian способствуют сокращению выбросов углерода?

Используя солнечную энергию в качестве источника энергии, солнечные уличные фонари Luxian снижают зависимость от ископаемого топлива для производства электроэнергии. Это способствует снижению выбросов углерода, помогая смягчить изменение климата и способствуя экологической устойчивости. Их энергоэффективность дополнительно снижает общий углеродный след систем освещения.

Устойчивость
Каков рейтинг ветроустойчивости уличных солнечных фонарей Queneng?

Наши солнечные уличные фонари проходят строгие испытания и выдерживают скорость ветра до 120 км/ч. Для районов с особенно сильными ветрами мы предлагаем индивидуальные решения для повышения ветроустойчивости.

Не нашли ответ?

Нужна дополнительная помощь?

Если у вас есть сомнения относительно наших продуктов или услуг или вы хотите узнать больше о Queneng Solar Lighting Solutions, заполните форму ниже, чтобы отправить нам сообщение. Один из наших преданных своему делу сотрудников свяжется с вами в течение 24 часов!

Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Введите поле_323, не превышающее 100 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.

Будьте уверены, что ваша конфиденциальность важна для нас, и вся предоставленная информация будет обрабатываться с максимальной конфиденциальностью.

Запланировать встречу

Джейсон Кью

Джейсон Кью

Эксперт по Куэненгу

+86 136 2270 1011

Забронируйте удобную для вас дату и время и проведите сеанс заранее.

У вас есть еще вопросы о наших продуктах или услугах?

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Поговорите с нашим экспертом

Привет,
Если у вас есть потребность в проекте по солнечному уличному освещению или вы хотите узнать больше об опыте в области солнечного уличного освещения, обратитесь к нашим экспертам!

×
Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1199 не более 150 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.

Запланировать встречу

Джейсон Кью

Эксперт по Куэненгу

+86 136 2270 1011

Забронируйте удобную для вас дату и время и проведите сеанс заранее.

У вас есть еще вопросы о наших продуктах или услугах?

×

Чем мы можем помочь?

Привет,

Если вас заинтересовала наша продукция/индивидуальные решения или у вас возникли какие-либо сомнения, обязательно сообщите нам об этом, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1199 не более 150 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.
×

Отправить мой запрос

📝 Заполните форму сейчас и получите наше лучшее предложение в течение 24 часов.

Ищете надежные и качественные решения в области солнечного освещения?
Компания Queneng специализируется на производстве долговечных, энергоэффективных солнечных уличных фонарей для широкого спектра применений — от автомагистралей и парковок до промышленных парков и жилых районов.

Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1199 не более 150 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.

Получите бесплатную консультацию от Queneng

Ищете надежные и качественные решения в области солнечного освещения?
Компания Queneng специализируется на производстве долговечных, энергоэффективных солнечных уличных фонарей для широкого спектра применений — от автомагистралей и парковок до промышленных парков и жилых районов.

🌍 Нам доверяют клиенты в более чем 50 странах.
🔧 Индивидуальный дизайн в соответствии со спецификациями вашего проекта.
🏷️ Прямые цены от производителя без скрытых затрат.
📈 Быстрая отправка коммерческого предложения — обычно в течение 24 часов.

📩 Оставьте данные вашего проекта сейчас, и наша команда экспертов вышлет вам бесплатное предложение, соответствующее вашим потребностям!

×

Получите бесплатную консультацию сегодня

📩 Заполните форму, чтобы получить технические характеристики, каталог и предложение по проекту.

Ищете экономичное и надежное решение для солнечного освещения?
В Queneng мы производим высококачественные солнечные уличные фонари, отвечающие потребностям вашего проекта — будь то городские дороги, парковки, промышленные зоны или сельские районы.

Введите свое имя, длина не должна превышать 100 символов.
Неверный формат адреса электронной почты или он превышает 100 символов. Пожалуйста, введите адрес еще раз!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1199 не более 150 символов
Пожалуйста, выберите отрасль
Введите текст, длина которого не должна превышать 3000 символов.

Получите бесплатную консультацию от Queneng

Ищете экономичное и надежное решение для солнечного освещения?
В Queneng мы производим высококачественные солнечные уличные фонари, отвечающие потребностям вашего проекта — будь то городские дороги, парковки, промышленные зоны или сельские районы.

🔧 Индивидуальные системы освещения для любой среды.
🏭 Цены напрямую с завода — без посредников.
🌐 Доказанный успех в государственных и частных проектах по всему миру.
⚡ Быстрый и профессиональный расчет стоимости в течение 24 часов.

💬 Расскажите нам о своих требованиях к проекту — и мы позаботимся обо всём остальном. Ваш путь к устойчивому освещению начинается здесь.

×