Поддержка Queneng
Система APMS
Система APMS (Advanced Product Management System) компании Queneng разработана для оптимизации и повышения производительности и обслуживания наших продуктов. Эта система обеспечивает мониторинг в реальном времени, аналитику данных и возможности предиктивного обслуживания, чтобы гарантировать, что ваши солнечные системы работают с максимальной эффективностью.
o Получите доступ к подробным отчетам о рабочем состоянии ваших систем солнечного освещения.
o Получайте уведомления о плановом обслуживании или при обнаружении проблем, чтобы предотвратить простои системы.
o Отправка и отслеживание заявок в службу поддержки по любым вопросам технической помощи или гарантии.
Услуга
В Queneng мы предлагаем комплексные услуги, чтобы гарантировать, что наши продукты соответствуют вашим потребностям и работают эффективно с течением времени. Наши услуги включают
o Предпродажная подготовка Наши специалисты помогут вам выбрать правильное решение в области солнечной энергетики, отвечающее вашим конкретным потребностям, будь то жилое, коммерческое или промышленное использование.
o Мы предлагаем индивидуальные решения, соответствующие вашим требованиям, включая проектирование продукта, установку и интеграцию с существующими системами.
o После продажи наша команда может оказать вам поддержку при установке, чтобы гарантировать оптимальную производительность вашей солнечной системы.
Гарантия
Мы отвечаем за качество нашей продукции и предлагаем надежную гарантию, чтобы вы были спокойны. Наша гарантия распространяется
o Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании.
o Гарантия на ухудшение производительности и дефекты материала.
o Гарантия, охватывающая дефекты и проблемы с производительностью в течение гарантийного периода.
o Гарантийные сроки различаются в зависимости от продукта, но обычно составляют от 3 лет для продуктов солнечного освещения до 5 лет для солнечных панелей и аккумуляторов.
Часто задаваемые вопросы
кто мы
Привержена ли компания Queneng принципам устойчивого развития?
Да, устойчивость — это основа нашего бизнеса. Мы стремимся предоставлять решения в области возобновляемой энергии, которые сокращают выбросы углерода. Наши продукты разработаны с учетом энергоэффективности и экологичности, и мы постоянно работаем над улучшением наших производственных процессов, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду.
Солнечный уличный фонарь Луфэн
Совместимы ли солнечные уличные светильники Lufeng с различными условиями наружного применения?
Да, солнечные уличные фонари Lufeng очень универсальны и могут использоваться в различных наружных условиях. Они идеально подходят для городских улиц, жилых районов, сельских дорог, парков и мест отдыха. Их прочная конструкция гарантирует, что они могут надежно работать в различных погодных условиях и географических точках.
Основы аккумуляторов и основные термины
Какова электрохимия литий-ионных аккумуляторов?
Основным компонентом положительного электрода литий-ионного аккумулятора является LiCoO2, а отрицательного электрода — в основном C. При зарядке
Анодная реакция: LiCoO2 → Li1-xCoO2 + xLi+ + xe-
Отрицательная реакция: C + xLi+ + xe- → CLix
Общая реакция батареи: LiCoO2 + C → Li1-xCoO2 + CLix
Во время разряда происходит реакция, обратная вышеописанной.
Аккумулятор и анализ
Какие сертификации прошла продукция компании?
Устойчивость
Какой гарантийный срок на солнечные уличные светильники Queneng?
Мы предлагаем гарантию на все солнечные уличные фонари сроком 3–5 лет в зависимости от модели и требований проекта. В течение гарантийного периода любые проблемы, возникающие из-за дефектов качества, будут отремонтированы или заменены бесплатно.
Каков рейтинг ветроустойчивости уличных солнечных фонарей Queneng?
Наши солнечные уличные фонари проходят строгие испытания и выдерживают скорость ветра до 120 км/ч. Для районов с особенно сильными ветрами мы предлагаем индивидуальные решения для повышения ветроустойчивости.
Солнечный уличный фонарь Luqing
Работают ли солнечные уличные фонари Luqing в холодном или снежном климате?
Да, солнечные уличные фонари Luqing предназначены для работы в различных погодных условиях, включая холодный и снежный климат. Солнечные панели созданы для эффективной работы даже при низких температурах, а светодиодные фонари хорошо работают в любую погоду.
Как работает уличный фонарь на солнечных батареях?
Солнечный уличный фонарь работает, преобразуя солнечный свет в электричество с помощью встроенных солнечных панелей. Энергия хранится во встроенной батарее, которая питает светодиодный фонарь ночью, обеспечивая надежное освещение без зависимости от внешних источников электроэнергии.
Насколько ярки уличные фонари на солнечных батареях?
Солнечные уличные фонари оснащены высокоэффективными светодиодными лампами, которые обеспечивают яркое, равномерное освещение. Яркость обычно составляет от 2000 до 12000 люменов в зависимости от модели, обеспечивая четкое и эффективное освещение улиц, парков и общественных мест.
Солнечный уличный фонарь Лулинь
Что делает солнечные уличные фонари Lulin высокоэффективными и энергосберегающими?
Уличные солнечные фонари Lulin разработаны с использованием высокоэффективных солнечных панелей и передовой светодиодной технологии, что обеспечивает оптимальную яркость при минимальном потреблении энергии. Светодиодные фонари потребляют меньше энергии, обеспечивая превосходное освещение, а солнечные панели эффективно улавливают и сохраняют солнечный свет, обеспечивая хорошую работу фонарей даже в условиях слабого солнечного света.
Солнечный уличный фонарь Луи
Подходят ли солнечные уличные светильники Luyi для любых условий наружного применения?
Да, солнечные уличные фонари Luyi очень универсальны и подходят для широкого спектра наружных условий. Будь то городские улицы, сельские дороги, парковки, парки или тропы, фонари Luyi обеспечивают надежное освещение в любых условиях. Их устойчивая к погодным условиям и прочная конструкция делает их идеальными для суровых наружных условий, включая экстремальную жару, холод, дождь и снег.
Общественные сады и ландшафтное освещение
Что произойдет, если солнечный свет не будет работать должным образом?
Если ваш солнечный светильник не работает должным образом, это может быть вызвано рядом причин, таких как грязь на солнечной панели, недостаточное количество солнечного света или проблемы с аккумулятором. Мы рекомендуем очистить панель и убедиться, что она получает достаточно солнечного света. Если проблема не устранена, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов за помощью в устранении неполадок.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас есть сомнения относительно наших продуктов или услуг или вы хотите узнать больше о Queneng Solar Lighting Solutions, заполните форму ниже, чтобы отправить нам сообщение. Один из наших преданных своему делу сотрудников свяжется с вами в течение 24 часов!
Будьте уверены, что ваша конфиденциальность важна для нас, и вся предоставленная информация будет обрабатываться с максимальной конфиденциальностью.
Запланировать встречу
Забронируйте удобную для вас дату и время и проведите сеанс заранее.
У вас есть еще вопросы о наших продуктах или услугах?
Посланник света и преобразования энергии
Защита окружающей среды и интеллектуальное производство — это философия нашего бренда, а гарантия качества и лучший пользовательский опыт — это наши вечные обещания пользователям.
КОНТАКТ
№ 9F, здание F, логистический парк Cao San Xin Tian Hong, поселок Гучжэнь, город Чжуншань, провинция Гуандун, Китай.
или напишите[email protected]
WhatsApp: +86 136 2270 1011
© 2026 Queneng Lighting. Все права защищены. Разработано компанией gooeyun.