.
Бесплатная расценка

Поддержка Queneng

Службы поддержки
В Queneng мы стремимся оказывать исключительную поддержку, чтобы гарантировать нашим клиентам наилучший опыт использования наших продуктов. Если вы рассматриваете покупку или вам нужна помощь после установки системы, мы здесь, чтобы помочь. Ознакомьтесь с нашим спектром услуг поддержки ниже.

Система APMS

Система APMS (Advanced Product Management System) компании Queneng разработана для оптимизации и повышения производительности и обслуживания наших продуктов. Эта система обеспечивает мониторинг в реальном времени, аналитику данных и возможности предиктивного обслуживания, чтобы гарантировать, что ваши солнечные системы работают с максимальной эффективностью.

o Получите доступ к подробным отчетам о рабочем состоянии ваших систем солнечного освещения.

o Получайте уведомления о плановом обслуживании или при обнаружении проблем, чтобы предотвратить простои системы.

o Отправка и отслеживание заявок в службу поддержки по любым вопросам технической помощи или гарантии.

Услуга

В Queneng мы предлагаем комплексные услуги, чтобы гарантировать, что наши продукты соответствуют вашим потребностям и работают эффективно с течением времени. Наши услуги включают

o Предпродажная подготовка Наши специалисты помогут вам выбрать правильное решение в области солнечной энергетики, отвечающее вашим конкретным потребностям, будь то жилое, коммерческое или промышленное использование.

o Мы предлагаем индивидуальные решения, соответствующие вашим требованиям, включая проектирование продукта, установку и интеграцию с существующими системами.

o После продажи наша команда может оказать вам поддержку при установке, чтобы гарантировать оптимальную производительность вашей солнечной системы.

Гарантия

Мы отвечаем за качество нашей продукции и предлагаем надежную гарантию, чтобы вы были спокойны. Наша гарантия распространяется

o Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании.

o Гарантия на ухудшение производительности и дефекты материала.

o Гарантия, охватывающая дефекты и проблемы с производительностью в течение гарантийного периода.

o Гарантийные сроки различаются в зависимости от продукта, но обычно составляют от 3 лет для продуктов солнечного освещения до 5 лет для солнечных панелей и аккумуляторов.

Часто задаваемые вопросы

Дистрибьюторы
Какие преимущества я получаю, став дистрибьютором Queneng?

Как дистрибьютор Queneng, вы получите доступ к высококачественным, настраиваемым продуктам солнечного освещения, конкурентоспособным ценам, маркетинговой поддержке и эксклюзивным правам на распространение в некоторых регионах. Мы предоставляем комплексное обучение, техническую поддержку и надежную логистику, чтобы помочь развитию вашего бизнеса.

Типы аккумуляторов и области применения
Почему топливные элементы имеют большой потенциал развития?
В последние одно или два десятилетия Соединенные Штаты уделяли особое внимание исследованиям и разработкам топливных элементов, в то время как Япония энергично проводила технологическое развитие, основанное на внедрении американских технологий. Причина, по которой топливные элементы привлекли внимание некоторых развитых стран, заключается в основном в том, что они имеют следующие преимущества:
1) Высокая эффективность. Поскольку химическая энергия топлива напрямую преобразуется в электрическую энергию без теплового преобразования энергии в середине, эффективность преобразования не ограничивается термодинамическим циклом Карно; поскольку нет преобразования механической энергии, можно избежать потерь механической передачи, а эффективность преобразования не зависит от размера выработки электроэнергии. И изменение, поэтому топливный элемент имеет более высокую эффективность преобразования;
2) Низкий уровень шума и низкий уровень загрязнения. В процессе преобразования химической энергии в электрическую топливный элемент не имеет механических движущихся частей, но система управления имеет некоторые небольшие движущиеся части, поэтому он малошумный. Кроме того, топливные элементы являются источниками энергии с низким уровнем загрязнения. Взяв в качестве примера фосфорнокислотные топливные элементы, то выбросы оксидов серы и соединений азота, которые они производят, на два порядка ниже, чем установлено в США;
3) Высокая адаптивность. Топливные элементы могут использовать различные виды водородсодержащего топлива, такие как метан, метанол, этанол, биогаз, нефтяной газ, природный газ и синтетический газ и т. д. Окислителем является неисчерпаемый воздух. Топливные элементы могут быть изготовлены из стандартных компонентов с определенной мощностью (например, 40 киловатт), собраны в различные мощности и типы в соответствии с потребностями пользователя и установлены в наиболее удобном для пользователя месте. При необходимости его также можно установить в большую электростанцию ​​и использовать в сочетании с обычной системой электроснабжения, что поможет регулировать нагрузку мощности;
4) Короткий период строительства и простота обслуживания. После того, как будет налажено промышленное производство топливных элементов, различные стандартные компоненты устройств для генерации электроэнергии могут непрерывно производиться на заводах. Его легко транспортировать и можно собирать на месте на электростанции. Некоторые считают, что обслуживание, необходимое для 40-киловаттного фосфорно-кислотного топливного элемента, составляет всего 25% от обслуживания дизельного генератора той же мощности.
Поскольку топливные элементы имеют множество преимуществ, и США, и Япония придают большое значение их развитию.
Что такое топливный элемент? Как классифицировать?
Топливный элемент — это электрохимическая система, которая преобразует химическую энергию непосредственно в электрическую.
Наиболее распространенный метод классификации — по типу электролита. Исходя из этого, топливные элементы можно разделить на щелочные топливные элементы, которые обычно используют гидроксид калия в качестве электролита; фосфорно-кислотные топливные элементы, которые используют концентрированную фосфорную кислоту в качестве электролита; топливные элементы с протонообменной мембраной, которые используют концентрированную фосфорную кислоту в качестве электролита. В качестве электролита используется полностью фторированная или частично фторированная сульфоновая кислотная протонообменная мембрана; топливный элемент с расплавленным карбонатом использует расплавленный литий-калий карбонат или литий-натрий карбонат в качестве электролита; твердооксидный топливный элемент. Твердые оксиды используются в качестве проводников ионов кислорода, такие как пленки оксида циркония, стабилизированные иттрием, в качестве электролитов. Батареи иногда классифицируют в соответствии с температурой батареи и делят на низкотемпературные топливные элементы (рабочая температура ниже 100 °C), включая щелочные топливные элементы и топливные элементы с протонообменной мембраной; Среднетемпературные топливные элементы (рабочая температура от 100 до 300 °C), включая щелочные топливные элементы типа Бэкона и топливные элементы на основе фосфорной кислоты; высокотемпературные топливные элементы (рабочая температура от 600 до 1000 °C), включая топливные элементы на основе расплавленного карбоната и твердооксидные топливные элементы.
Солнечный уличный фонарь Лухуа
В чем основное преимущество использования уличных фонарей Luhua Smart Solar по сравнению с традиционными уличными фонарями?

Главным преимуществом уличных фонарей Luhua Smart Solar является их зависимость от возобновляемой солнечной энергии, что снижает зависимость от электросети. Это делает их не только более экологичными, но и более экономичными в долгосрочной перспективе. Кроме того, такие интеллектуальные функции, как обнаружение движения и адаптивная яркость, делают их более энергоэффективными по сравнению с обычными уличными фонарями.

Эксплуатационные характеристики и тестирование аккумуляторов
Какова выходная мощность аккумулятора?
Выходная мощность батареи относится к способности выдавать энергию за единицу времени. Она рассчитывается на основе тока разряда I и напряжения разряда, P=U*I, а единица измерения — ватты.
Чем меньше внутреннее сопротивление батареи, тем выше выходная мощность. Внутреннее сопротивление батареи должно быть меньше внутреннего сопротивления электроприбора. В противном случае мощность, потребляемая самой батареей, будет больше мощности, потребляемой электроприбором, что неэкономично и может повредить батарею.
Школы и учебные заведения
Можно ли устанавливать солнечные светильники в отдаленных местах, где нет легкого доступа к источникам электроэнергии?

Да, солнечные фонари идеально подходят для удаленных мест, где сложно проложить электропроводку. Они обеспечивают автономное освещение без необходимости использования внешних источников питания.

Какая гарантия на солнечные фонари?

Мы предоставляем 5-летнюю гарантию на наши системы солнечного освещения, которая распространяется на детали и дефекты.

Солнечный уличный фонарь Luqing
Легко ли устанавливать солнечные уличные фонари?

Да, солнечные уличные фонари легко устанавливать. Они не требуют внешней проводки или подключения к электросети. Процесс установки прост и обычно включает в себя монтаж фонарного столба, размещение солнечной панели и закрепление аккумулятора и осветительного прибора.

Солнечный уличный фонарь Luxian
Подходят ли солнечные уличные фонари Luxian для городского и сельского применения?

Да, солнечные уличные фонари Luxian универсальны и подходят как для городских, так и для сельских применений. Если вам нужно осветить оживленные городские улицы или тихие сельские тропы, фонари Luxian предлагают надежное, энергоэффективное решение. Их простая установка и низкие эксплуатационные расходы делают их идеальными для широкого спектра открытых пространств, включая парки, парковки, улицы и частные владения.

Развитие сельских районов в отдаленных районах
Что произойдет, если какой-либо компонент системы солнечного освещения выйдет из строя?

Большинство систем имеют модульную конструкцию, поэтому отдельные компоненты, такие как батареи или светодиодные фонари, можно заменять, не влияя на всю установку.

Солнечный уличный фонарь Лулинь
Являются ли солнечные уличные фонари Lulin устойчивыми к погодным условиям?

Да, солнечные уличные фонари Lulin разработаны с учетом устойчивости к погодным условиям и могут работать в экстремальных погодных условиях. Они полностью защищены от воды, пыли и других факторов окружающей среды, что обеспечивает надежную работу даже во время сильного дождя, снега или сильного ветра.

Солнечный уличный фонарь Луи
Могу ли я получить поддержку моделирования освещения в DIALux?

Да. Мы можем предоставить профессиональную поддержку в области моделирования освещения для инженерных и инфраструктурных проектов.

Не нашли ответ?

Нужна дополнительная помощь?

Если у вас есть сомнения относительно наших продуктов или услуг или вы хотите узнать больше о Queneng Solar Lighting Solutions, заполните форму ниже, чтобы отправить нам сообщение. Один из наших преданных своему делу сотрудников свяжется с вами в течение 24 часов!

Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Название компании не должно превышать 100 символов.
Пожалуйста, выберите отрасль
Сообщение не должно превышать 3000 символов.

Будьте уверены, что ваша конфиденциальность важна для нас, и вся предоставленная информация будет обрабатываться с максимальной конфиденциальностью.

Запланировать встречу

Джейсон Кью

Джейсон Кью

Эксперт по Куэненгу

+86 136 2270 1011

Забронируйте удобную для вас дату и время и проведите сеанс заранее.

У вас есть еще вопросы о наших продуктах или услугах?

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Поговорите с нашим экспертом

*Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о месте применения вашего проекта, ширине дороги, высоте установки, мощности освещения, резервном освещении на случай дождя, расстоянии между фонарями и схеме освещения. Мы порекомендуем вам подходящее решение для уличного освещения на солнечных батареях.

×
Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, выберите сцену приложения.
Пожалуйста, выберите схему освещения.
Пожалуйста, выберите ширину дороги.
Пожалуйста, выберите высоту установки.
Пожалуйста, выберите расстояние между лампами.
Пожалуйста, выберите требования к освещению.
Пожалуйста, выберите «Резервное копирование на случай непредвиденных обстоятельств».
Пожалуйста, выберите предполагаемое количество заказа.
Описание проблемы не должно превышать 3000 символов.

Пообщайтесь с нашим консультантом по проектам

Джейсон Кью

Джейсон Кью

Эксперт по Куэненгу

✔ Решения для солнечного освещения по OEM/ODM-заказам
✔ Получите бесплатную смету в течение 12 часов

У вас есть еще вопросы о наших продуктах или услугах?

×

Чем мы можем помочь?

Привет,

Если вас заинтересовала наша продукция/индивидуальные решения или у вас возникли какие-либо сомнения, обязательно сообщите нам об этом, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Требования к проекту не должны превышать 3000 символов.
×

Отправить мой запрос

*Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о месте применения вашего проекта, ширине дороги, высоте установки, мощности освещения, резервном освещении на случай дождя, расстоянии между фонарями и схеме освещения. Мы порекомендуем вам подходящее решение для уличного освещения на солнечных батареях.

Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, выберите сцену приложения.
Пожалуйста, выберите схему освещения.
Пожалуйста, выберите ширину дороги.
Пожалуйста, выберите высоту установки.
Пожалуйста, выберите расстояние между лампами.
Пожалуйста, выберите требования к освещению.
Пожалуйста, выберите «Резервное копирование на случай непредвиденных обстоятельств».
Пожалуйста, выберите предполагаемое количество заказа.
Описание проблемы не должно превышать 3000 символов.
×

Получите бесплатную консультацию сегодня

*Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о месте применения вашего проекта, ширине дороги, высоте установки, мощности освещения, резервном освещении на случай дождя, расстоянии между фонарями и схеме освещения. Мы порекомендуем вам подходящее решение для уличного освещения на солнечных батареях.

Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, выберите сцену приложения.
Пожалуйста, выберите схему освещения.
Пожалуйста, выберите ширину дороги.
Пожалуйста, выберите высоту установки.
Пожалуйста, выберите расстояние между лампами.
Пожалуйста, выберите требования к освещению.
Пожалуйста, выберите «Резервное копирование на случай непредвиденных обстоятельств».
Пожалуйста, выберите предполагаемое количество заказа.
Описание проблемы не должно превышать 3000 символов.
×

Бесплатный запрос расчета стоимости и информации о продукте

*Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о месте применения вашего проекта, ширине дороги, высоте установки, мощности освещения, резервном освещении на случай дождя, расстоянии между фонарями и схеме освещения. Мы порекомендуем вам подходящее решение для уличного освещения на солнечных батареях.

Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, выберите сцену приложения.
Пожалуйста, выберите схему освещения.
Пожалуйста, выберите ширину дороги.
Пожалуйста, выберите высоту установки.
Пожалуйста, выберите расстояние между лампами.
Пожалуйста, выберите требования к освещению.
Пожалуйста, выберите «Резервное копирование на случай непредвиденных обстоятельств».
Пожалуйста, выберите предполагаемое количество заказа.
Описание проблемы не должно превышать 3000 символов.
×

Получить каталог продукции

*Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о месте применения вашего проекта, ширине дороги, высоте установки, мощности освещения, резервном освещении на случай дождя, расстоянии между фонарями и схеме освещения. Мы порекомендуем вам подходящее решение для уличного освещения на солнечных батареях.

Имя не должно превышать 100 символов.
Неверный формат электронного письма или длина письма превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново.
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, выберите сцену приложения.
Пожалуйста, выберите схему освещения.
Пожалуйста, выберите ширину дороги.
Пожалуйста, выберите высоту установки.
Пожалуйста, выберите расстояние между лампами.
Пожалуйста, выберите требования к освещению.
Пожалуйста, выберите «Резервное копирование на случай непредвиденных обстоятельств».
Пожалуйста, выберите предполагаемое количество заказа.
Описание проблемы не должно превышать 3000 символов.
×