Dukungan Queneng

Layanan Dukungan

Di Queneng, kami berkomitmen untuk menyediakan dukungan luar biasa guna memastikan bahwa pelanggan kami memiliki pengalaman terbaik dengan produk kami. Baik Anda sedang mempertimbangkan pembelian atau memerlukan bantuan setelah sistem Anda terpasang, kami siap membantu. Jelajahi berbagai layanan dukungan kami di bawah ini.

Sistem APMS

APMS (Advanced Product Management System) Queneng dirancang untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan kinerja produk serta layanan pemeliharaan kami. Sistem ini menyediakan pemantauan waktu nyata, analisis data, dan kemampuan pemeliharaan prediktif untuk memastikan sistem tenaga surya Anda beroperasi pada efisiensi puncak.

o Akses laporan terperinci tentang status operasional sistem pencahayaan tenaga surya Anda.

o Dapatkan pemberitahuan untuk pemeliharaan rutin atau saat masalah terdeteksi untuk mencegah sistem berhenti.

o Kirim dan lacak tiket dukungan untuk bantuan teknis atau masalah terkait garansi.

Lihat Sistem

Lampu jalan tenaga surya untuk area komersial

Melayani

Di Queneng, kami menawarkan layanan komprehensif untuk memastikan bahwa produk kami memenuhi kebutuhan Anda dan beroperasi secara efektif dari waktu ke waktu. Layanan kami meliputi:

o Pra-penjualan Para ahli kami dapat membantu Anda memilih solusi surya yang tepat untuk kebutuhan spesifik Anda, baik untuk penggunaan perumahan, komersial, atau industri.

o Kami menyediakan solusi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, termasuk desain produk, pemasangan, dan integrasi dengan sistem yang ada.

o Setelah penjualan, tim kami dapat memberi Anda dukungan pemasangan untuk memastikan sistem surya Anda mencapai kinerja optimal.

Lihat Layanan Kami

Sudut panel surya untuk lampu jalan surya

Jaminan

Kami menjamin kualitas produk kami dan menawarkan garansi yang kuat untuk memberikan Anda ketenangan pikiran. Garansi kami mencakup

o Cakupan garansi untuk cacat bahan dan pengerjaan dalam penggunaan normal.

o Garansi atas penurunan kinerja dan cacat material.

o Garansi yang mencakup cacat dan masalah kinerja selama masa garansi.

o Masa garansi bervariasi tergantung pada produk, tetapi biasanya berkisar antara 3 tahun untuk produk lampu tenaga surya hingga 5 tahun untuk panel surya dan baterai.

Lihat Detail

Desain lampu jalan tenaga surya untuk area komersial

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Keberlanjutan

Jika lampu atau baterai rusak, bisakah diganti satu per satu?

Ya. Lampu jalan tenaga surya Queneng dirancang dengan struktur modular, sehingga komponen seperti panel fotovoltaik, baterai, lampu, dan pengontrol dapat diganti satu per satu, sehingga perawatannya mudah dan hemat biaya.

Apakah lampu jalan tenaga surya Queneng memerlukan sambungan listrik?

Tidak, lampu jalan tenaga surya kami beroperasi secara independen dari jaringan listrik. Lampu jalan ini sepenuhnya bergantung pada panel fotovoltaik yang mengisi daya baterai internal, sehingga tidak memerlukan sambungan listrik.

Baterai dan Analisis

Dalam kondisi apa baterai paling baik disimpan?

Menurut standar IEC, baterai harus disimpan pada suhu 20℃±5℃ dan kelembapan (65±20)%. Secara umum, semakin tinggi suhu penyimpanan baterai, semakin rendah tingkat kapasitas yang tersisa, dan sebaliknya. Tempat terbaik untuk menyimpan baterai, terutama baterai primer, adalah saat suhu lemari es berada di antara 0°C dan 10°C. Bahkan jika baterai sekunder kehilangan kapasitas setelah penyimpanan, baterai tersebut dapat dipulihkan selama baterai diisi ulang dan dikosongkan beberapa kali.
Secara teori, selalu ada kehilangan energi saat baterai disimpan. Struktur elektrokimia bawaan baterai menentukan bahwa kapasitas baterai pasti akan hilang, terutama karena pelepasan muatan sendiri. Biasanya ukuran pelepasan muatan sendiri terkait dengan kelarutan bahan katode dalam elektrolit dan ketidakstabilannya setelah pemanasan (mudah terurai sendiri). Baterai isi ulang memiliki pelepasan muatan sendiri yang jauh lebih tinggi daripada baterai primer.

Apa itu baterai portabel?

Portabel berarti mudah dibawa dan digunakan. Baterai portabel terutama menyediakan daya untuk perangkat portabel dan nirkabel. Baterai yang lebih besar (misalnya 4 kg atau lebih) tidak dianggap sebagai baterai portabel. Baterai portabel saat ini beratnya sekitar beberapa ratus gram.
Keluarga baterai portabel mencakup baterai primer dan baterai isi ulang (baterai sekunder). Baterai kancing termasuk dalam kelompok khusus di antaranya

Bisakah baterai dengan kapasitas berbeda digabungkan?

Jika baterai dengan kapasitas berbeda atau baterai baru dan lama dicampur bersama, kebocoran, tegangan nol, dll. dapat terjadi. Hal ini disebabkan oleh perbedaan kapasitas selama proses pengisian. Beberapa baterai terisi daya berlebih selama pengisian, beberapa baterai tidak terisi penuh, dan tidak ada kapasitas selama pengosongan daya. Baterai berkapasitas tinggi tidak sepenuhnya terkuras dayanya, sedangkan baterai berkapasitas rendah terkuras dayanya berlebih. Dalam lingkaran setan ini, baterai rusak dan bocor atau memiliki tegangan rendah (nol).

Kinerja dan Pengujian Baterai

Apa itu eksperimen kenaikan suhu?

Setelah baterai terisi penuh, masukkan ke dalam oven dan panaskan pada suhu ruangan dengan kecepatan 5°C/menit. Saat suhu oven mencapai 130°C, biarkan selama 30 menit. Baterai tidak akan meledak atau terbakar.

Apa itu uji penetrasi?

Setelah baterai terisi penuh, masukkan paku berdiameter tertentu ke bagian tengah baterai dan biarkan paku tersebut berada di dalam baterai. Baterai tidak akan meledak atau terbakar.

Berapakah resistansi internal pada kondisi pengisian daya dan berapakah perbedaan resistansi internal pada kondisi pengosongan daya?

Resistansi internal dalam kondisi pengisian daya mengacu pada resistansi internal baterai saat terisi penuh 100%; resistansi internal dalam kondisi pengosongan daya mengacu pada resistansi internal baterai setelah pengosongan daya sepenuhnya. Secara umum, resistansi internal dalam kondisi pengosongan daya tidak stabil dan relatif besar, sedangkan resistansi internal dalam kondisi pengisian daya kecil dan nilai resistansinya relatif stabil. Selama penggunaan baterai, hanya resistansi internal dalam kondisi pengisian daya yang memiliki signifikansi praktis. Pada tahap akhir penggunaan baterai, karena menipisnya elektrolit dan berkurangnya aktivitas zat kimia internal, resistansi internal baterai akan meningkat dalam berbagai tingkat.

Lampu Jalan Tenaga Surya Luhao

Bisakah lampu jalan tenaga surya Luhao digunakan di area perumahan?

Ya, lampu jalan surya Luhao cocok untuk aplikasi perumahan dan komersial. Lampu ini sangat cocok untuk menerangi jalan masuk, taman, jalur pejalan kaki, atau area luar ruangan mana pun yang memerlukan penerangan yang andal dan hemat energi.

Lampu Jalan Tenaga Surya Luan

Seberapa terang lampu jalan surya Luan dibandingkan dengan lampu jalan tradisional?

Lampu jalan tenaga surya Luan menawarkan tingkat kecerahan yang setara atau lebih tinggi dari lampu jalan tradisional, dengan penggunaan energi yang jauh lebih sedikit. LED dirancang untuk memberikan pencahayaan berkualitas tinggi dan terfokus, meningkatkan visibilitas dan keamanan di area luar ruangan sekaligus menghemat energi.

Sekolah dan Lembaga Pendidikan

Apa garansi untuk lampu tenaga surya?

Kami menawarkan garansi 5 tahun pada sistem pencahayaan tenaga surya kami, yang mencakup suku cadang dan cacat.

Distributor

Apa keuntungan menjadi distributor Queneng?

Sebagai distributor Queneng, Anda akan memperoleh akses ke produk lampu tenaga surya berkualitas tinggi yang dapat disesuaikan, harga yang kompetitif, dukungan pemasaran, dan hak distribusi eksklusif di beberapa wilayah. Kami menyediakan pelatihan yang komprehensif, dukungan teknis, dan logistik yang andal untuk membantu mengembangkan bisnis Anda.

Tidak dapat menemukan jawaban?

Butuh bantuan lebih lanjut?

Jika Anda ragu dengan produk atau layanan kami, atau ingin tahu lebih banyak tentang Queneng Solar Lighting Solutions, silakan isi formulir di bawah ini untuk mengirimkan pesan kepada kami. Salah satu tim kami yang berdedikasi akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam!

Yakinlah bahwa privasi Anda penting bagi kami, dan semua informasi yang diberikan akan ditangani dengan kerahasiaan maksimal.

Jadwalkan Pertemuan

Jason Qiu

Pakar Queneng

+86 136 2270 1011

[email dilindungi]

Pesan tanggal dan waktu yang sesuai untuk Anda dan lakukan sesi terlebih dahulu.

Punya pertanyaan lebih lanjut tentang produk atau layanan kami?

Bicaralah dengan ahlinya

logo-queneng

Pembawa pesan cahaya & konversi kekuatan

Perlindungan lingkungan dan manufaktur cerdas adalah filosofi merek kami, dan jaminan kualitas serta pengalaman pengguna terbaik adalah janji abadi kami kepada pengguna.

KONTAK

No.9F, Gedung F, Taman Logistik Cao San Xin Tian Hong, Kota Guzhen, Kota Zhongshan, Provinsi Guangdong, Cina.

atau menulis[email dilindungi]

WhatsApp: +86 136 2270 1011