Dukungan Queneng
Sistem APMS
APMS (Advanced Product Management System) Queneng dirancang untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan kinerja produk serta layanan pemeliharaan kami. Sistem ini menyediakan pemantauan waktu nyata, analisis data, dan kemampuan pemeliharaan prediktif untuk memastikan sistem tenaga surya Anda beroperasi pada efisiensi puncak.
o Akses laporan terperinci tentang status operasional sistem pencahayaan tenaga surya Anda.
o Dapatkan pemberitahuan untuk pemeliharaan rutin atau saat masalah terdeteksi untuk mencegah sistem berhenti.
o Kirim dan lacak tiket dukungan untuk bantuan teknis atau masalah terkait garansi.
Melayani
Di Queneng, kami menawarkan layanan komprehensif untuk memastikan bahwa produk kami memenuhi kebutuhan Anda dan beroperasi secara efektif dari waktu ke waktu. Layanan kami meliputi:
o Pra-penjualan Para ahli kami dapat membantu Anda memilih solusi surya yang tepat untuk kebutuhan spesifik Anda, baik untuk penggunaan perumahan, komersial, atau industri.
o Kami menyediakan solusi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, termasuk desain produk, pemasangan, dan integrasi dengan sistem yang ada.
o Setelah penjualan, tim kami dapat memberi Anda dukungan pemasangan untuk memastikan sistem surya Anda mencapai kinerja optimal.
Jaminan
Kami menjamin kualitas produk kami dan menawarkan garansi yang kuat untuk memberikan Anda ketenangan pikiran. Garansi kami mencakup
o Cakupan garansi untuk cacat bahan dan pengerjaan dalam penggunaan normal.
o Garansi atas penurunan kinerja dan cacat material.
o Garansi yang mencakup cacat dan masalah kinerja selama masa garansi.
o Masa garansi bervariasi tergantung pada produk, tetapi biasanya berkisar antara 3 tahun untuk produk lampu tenaga surya hingga 5 tahun untuk panel surya dan baterai.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jenis dan Aplikasi Baterai
Bagaimana mengklasifikasikan baterai?
Baterai primer: baterai kering karbon-seng, baterai alkaline-mangan, baterai lithium, baterai aktif, baterai seng-merkuri, baterai kadmium-merkuri, baterai seng-udara, baterai seng-perak, dan baterai elektrolit padat (baterai perak-iodin) dst.
Baterai sekunder: baterai timbal, baterai Ni-Cd, baterai Ni-MH, baterai Li-ion, dan baterai natrium-sulfur, dll.
Baterai lainnya: baterai sel bahan bakar, baterai udara, baterai tipis, baterai ringan, baterai nano, dll.
Baterai fisik: Sel surya
Sekolah dan Lembaga Pendidikan
Apa garansi untuk lampu tenaga surya?
Kami menawarkan garansi 5 tahun pada sistem pencahayaan tenaga surya kami, yang mencakup suku cadang dan cacat.
Baterai dan Analisis
Apa saja metode pengendalian untuk mencegah pengisian baterai berlebih?
1) Kontrol tegangan puncak: Tentukan akhir pengisian dengan mendeteksi tegangan puncak baterai;
2) Kontrol dT/dt: menentukan titik akhir pengisian dengan mendeteksi laju perubahan suhu puncak baterai;
3) Kontrol △T: Saat baterai terisi penuh, perbedaan antara suhu dan suhu sekitar akan mencapai maksimum;
4) - Kontrol △V: Saat baterai terisi penuh dan mencapai tegangan puncak, tegangan akan turun hingga nilai tertentu;
5) Kontrol waktu: Kontrol titik akhir pengisian daya dengan menetapkan waktu pengisian daya tertentu. Umumnya, atur waktu yang diperlukan untuk mengisi daya hingga 130% dari kapasitas nominal;
Apa kelebihan dan kekurangan baterai isi ulang?
Baterai sekunder biasa memiliki tingkat pengosongan daya sendiri yang tinggi, sehingga cocok untuk aplikasi pengosongan daya arus tinggi seperti kamera digital, mainan, perkakas listrik, lampu darurat, dll., tetapi tidak cocok untuk aplikasi pengosongan daya jangka panjang arus rendah seperti kendali jarak jauh, bel pintu musik, dll. Tidak cocok untuk penggunaan intermiten jangka panjang seperti senter.
Bisakah baterai portabel isi ulang 1,2V digunakan sebagai pengganti baterai mangan alkaline 1,5V?
Dalam kondisi apa baterai paling baik disimpan?
Secara teori, selalu ada kehilangan energi saat baterai disimpan. Struktur elektrokimia bawaan baterai menentukan bahwa kapasitas baterai pasti akan hilang, terutama karena pelepasan muatan sendiri. Biasanya ukuran pelepasan muatan sendiri terkait dengan kelarutan bahan katode dalam elektrolit dan ketidakstabilannya setelah pemanasan (mudah terurai sendiri). Baterai isi ulang memiliki pelepasan muatan sendiri yang jauh lebih tinggi daripada baterai primer.
Apa itu pengosongan daya berlebih dan apa pengaruhnya terhadap kinerja baterai?
Apakah pengisi daya apa pun dapat digunakan untuk baterai portabel yang dapat diisi ulang?
Kinerja dan Pengujian Baterai
Apa itu uji ketahanan muatan berlebih standar?
Berapa tingkat pengosongan daya sendiri pada berbagai jenis baterai?
Lampu Jalan Tenaga Surya Luyi
Apakah tingkat kecerahannya dapat disesuaikan?
Ya. Berbagai mode kecerahan dan pengaturan peredupan cerdas dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan proyek.
Lampu Jalan Tenaga Surya Luqing
Seberapa terang lampu jalan tenaga surya?
Lampu jalan tenaga surya dilengkapi dengan lampu LED efisiensi tinggi yang memberikan pencahayaan terang dan konsisten. Kecerahannya biasanya berkisar antara 2.000 hingga 12.000 lumen, tergantung pada modelnya, yang memberikan pencahayaan yang jelas dan efektif untuk jalan, taman, dan area publik.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Jika Anda ragu dengan produk atau layanan kami, atau ingin tahu lebih banyak tentang Queneng Solar Lighting Solutions, silakan isi formulir di bawah ini untuk mengirimkan pesan kepada kami. Salah satu tim kami yang berdedikasi akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam!
Yakinlah bahwa privasi Anda penting bagi kami, dan semua informasi yang diberikan akan ditangani dengan kerahasiaan maksimal.
Jadwalkan Pertemuan
Pesan tanggal dan waktu yang sesuai untuk Anda dan lakukan sesi terlebih dahulu.
Punya pertanyaan lebih lanjut tentang produk atau layanan kami?
© 2026 Queneng Lighting. Semua Hak Dilindungi Undang-Undang.
Ada apa