.
Penawaran Gratis

Dukungan Queneng

Layanan Dukungan
Di Queneng, kami berkomitmen untuk menyediakan dukungan luar biasa guna memastikan bahwa pelanggan kami memiliki pengalaman terbaik dengan produk kami. Baik Anda sedang mempertimbangkan pembelian atau memerlukan bantuan setelah sistem Anda terpasang, kami siap membantu. Jelajahi berbagai layanan dukungan kami di bawah ini.

Sistem APMS

APMS (Advanced Product Management System) Queneng dirancang untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan kinerja produk serta layanan pemeliharaan kami. Sistem ini menyediakan pemantauan waktu nyata, analisis data, dan kemampuan pemeliharaan prediktif untuk memastikan sistem tenaga surya Anda beroperasi pada efisiensi puncak.

o Akses laporan terperinci tentang status operasional sistem pencahayaan tenaga surya Anda.

o Dapatkan pemberitahuan untuk pemeliharaan rutin atau saat masalah terdeteksi untuk mencegah sistem berhenti.

o Kirim dan lacak tiket dukungan untuk bantuan teknis atau masalah terkait garansi.

Melayani

Di Queneng, kami menawarkan layanan komprehensif untuk memastikan bahwa produk kami memenuhi kebutuhan Anda dan beroperasi secara efektif dari waktu ke waktu. Layanan kami meliputi:

o Pra-penjualan Para ahli kami dapat membantu Anda memilih solusi surya yang tepat untuk kebutuhan spesifik Anda, baik untuk penggunaan perumahan, komersial, atau industri.

o Kami menyediakan solusi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, termasuk desain produk, pemasangan, dan integrasi dengan sistem yang ada.

o Setelah penjualan, tim kami dapat memberi Anda dukungan pemasangan untuk memastikan sistem surya Anda mencapai kinerja optimal.

Jaminan

Kami menjamin kualitas produk kami dan menawarkan garansi yang kuat untuk memberikan Anda ketenangan pikiran. Garansi kami mencakup

o Cakupan garansi untuk cacat bahan dan pengerjaan dalam penggunaan normal.

o Garansi atas penurunan kinerja dan cacat material.

o Garansi yang mencakup cacat dan masalah kinerja selama masa garansi.

o Masa garansi bervariasi tergantung pada produk, tetapi biasanya berkisar antara 3 tahun untuk produk lampu tenaga surya hingga 5 tahun untuk panel surya dan baterai.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jenis dan Aplikasi Baterai
Bagaimana mengklasifikasikan baterai?
1. Baterai kimia:
Baterai primer: baterai kering karbon-seng, baterai alkaline-mangan, baterai lithium, baterai aktif, baterai seng-merkuri, baterai kadmium-merkuri, baterai seng-udara, baterai seng-perak, dan baterai elektrolit padat (baterai perak-iodin) dst.
Baterai sekunder: baterai timbal, baterai Ni-Cd, baterai Ni-MH, baterai Li-ion, dan baterai natrium-sulfur, dll.
Baterai lainnya: baterai sel bahan bakar, baterai udara, baterai tipis, baterai ringan, baterai nano, dll.

Baterai fisik: Sel surya
Sekolah dan Lembaga Pendidikan
Apa garansi untuk lampu tenaga surya?

Kami menawarkan garansi 5 tahun pada sistem pencahayaan tenaga surya kami, yang mencakup suku cadang dan cacat.

Baterai dan Analisis
Apa saja metode pengendalian untuk mencegah pengisian baterai berlebih?
Untuk mencegah baterai terisi daya berlebihan, titik akhir pengisian daya perlu dikontrol. Saat baterai penuh, akan ada beberapa informasi khusus yang dapat digunakan untuk menilai apakah pengisian daya telah mencapai titik akhir. Secara umum, ada enam metode untuk mencegah baterai terisi daya berlebihan:
1) Kontrol tegangan puncak: Tentukan akhir pengisian dengan mendeteksi tegangan puncak baterai;
2) Kontrol dT/dt: menentukan titik akhir pengisian dengan mendeteksi laju perubahan suhu puncak baterai;
3) Kontrol △T: Saat baterai terisi penuh, perbedaan antara suhu dan suhu sekitar akan mencapai maksimum;
4) - Kontrol △V: Saat baterai terisi penuh dan mencapai tegangan puncak, tegangan akan turun hingga nilai tertentu;
5) Kontrol waktu: Kontrol titik akhir pengisian daya dengan menetapkan waktu pengisian daya tertentu. Umumnya, atur waktu yang diperlukan untuk mengisi daya hingga 130% dari kapasitas nominal;
Apa kelebihan dan kekurangan baterai isi ulang?
Keunggulan baterai isi ulang adalah masa pakainya yang panjang, harganya lebih mahal daripada baterai primer, dan kapasitas bebannya lebih tinggi daripada kebanyakan baterai primer. Namun, tegangan pelepasan baterai sekunder biasa pada dasarnya konstan, dan sulit untuk memprediksi kapan pelepasan akan berakhir, sehingga akan menyebabkan ketidaknyamanan tertentu selama penggunaan. Namun, baterai lithium-ion dapat menyediakan peralatan kamera dengan waktu penggunaan yang lama, kapasitas beban yang tinggi, dan kepadatan energi yang tinggi, dan penurunan tegangan pelepasan melemah seiring dengan berlangsungnya pelepasan.
Baterai sekunder biasa memiliki tingkat pengosongan daya sendiri yang tinggi, sehingga cocok untuk aplikasi pengosongan daya arus tinggi seperti kamera digital, mainan, perkakas listrik, lampu darurat, dll., tetapi tidak cocok untuk aplikasi pengosongan daya jangka panjang arus rendah seperti kendali jarak jauh, bel pintu musik, dll. Tidak cocok untuk penggunaan intermiten jangka panjang seperti senter.
Bisakah baterai portabel isi ulang 1,2V digunakan sebagai pengganti baterai mangan alkaline 1,5V?
Kisaran tegangan baterai mangan alkali saat pemakaian adalah antara 1,5V dan 0,9V, sedangkan tegangan konstan baterai isi ulang saat pemakaian adalah 1,2V/unit. Tegangan ini kira-kira sama dengan tegangan rata-rata tegangan mangan alkali. Oleh karena itu, baterai isi ulang digunakan sebagai pengganti baterai mangan alkali. Baterai berfungsi, dan sebaliknya.
Dalam kondisi apa baterai paling baik disimpan?
Menurut standar IEC, baterai harus disimpan pada suhu 20℃±5℃ dan kelembapan (65±20)%. Secara umum, semakin tinggi suhu penyimpanan baterai, semakin rendah tingkat kapasitas yang tersisa, dan sebaliknya. Tempat terbaik untuk menyimpan baterai, terutama baterai primer, adalah saat suhu lemari es berada di antara 0°C dan 10°C. Bahkan jika baterai sekunder kehilangan kapasitas setelah penyimpanan, baterai tersebut dapat dipulihkan selama baterai diisi ulang dan dikosongkan beberapa kali.
Secara teori, selalu ada kehilangan energi saat baterai disimpan. Struktur elektrokimia bawaan baterai menentukan bahwa kapasitas baterai pasti akan hilang, terutama karena pelepasan muatan sendiri. Biasanya ukuran pelepasan muatan sendiri terkait dengan kelarutan bahan katode dalam elektrolit dan ketidakstabilannya setelah pemanasan (mudah terurai sendiri). Baterai isi ulang memiliki pelepasan muatan sendiri yang jauh lebih tinggi daripada baterai primer.
Apa itu pengosongan daya berlebih dan apa pengaruhnya terhadap kinerja baterai?
Bahasa Indonesia: Setelah baterai mengeluarkan daya yang tersimpan secara internal dan voltase mencapai nilai tertentu, pengosongan yang berkelanjutan akan menyebabkan pengosongan berlebih. Voltase batas pengosongan biasanya ditentukan berdasarkan arus pengosongan. Voltase batas pengosongan umumnya ditetapkan pada 1,0V/unit untuk pengosongan 0,2C-2C. Di atas 3C, seperti pengaturan pengosongan 5C atau 10C adalah 0,8V/unit. Pengosongan berlebih pada baterai dapat membawa konsekuensi bencana pada baterai, terutama pengosongan berlebih arus besar atau pengosongan berlebih berulang, yang akan berdampak lebih besar pada baterai. Secara umum, pengosongan berlebih akan meningkatkan tekanan internal baterai dan merusak bahan aktif positif dan negatif. Reversibilitas rusak, dan bahkan jika diisi, itu hanya dapat dipulihkan sebagian, dan kapasitasnya juga akan sangat berkurang.
Apakah pengisi daya apa pun dapat digunakan untuk baterai portabel yang dapat diisi ulang?
Tidak, karena pengisi daya apa pun hanya sesuai dengan proses pengisian daya tertentu dan proses elektrokimia tertentu, seperti baterai lithium-ion, timbal-asam, atau Ni-MH. Mereka tidak hanya memiliki karakteristik tegangan yang berbeda, tetapi juga mode pengisian daya yang berbeda. Hanya pengisi daya cepat yang dikembangkan secara khusus yang dapat mencapai hasil pengisian daya yang optimal untuk baterai Ni-MH. Pengisi daya lambat dapat digunakan dalam keadaan darurat, tetapi membutuhkan lebih banyak waktu. Perlu dicatat bahwa meskipun beberapa pengisi daya memiliki label sertifikasi, perhatian khusus harus diberikan saat menggunakannya sebagai pengisi daya untuk baterai dengan sistem elektrokimia yang berbeda. Label yang memenuhi syarat hanya menunjukkan bahwa perangkat tersebut mematuhi standar elektrokimia Eropa atau standar nasional lainnya. Label ini tidak memberikan informasi apa pun tentang jenis baterai yang cocok untuknya. Tidak mungkin untuk mengisi daya baterai Ni-MH dengan pengisi daya yang murah. Hasil yang memuaskan akan diperoleh, tetapi ada juga bahaya. Anda juga harus memperhatikan hal ini untuk jenis pengisi daya baterai lainnya.
Kinerja dan Pengujian Baterai
Apa itu uji ketahanan muatan berlebih standar?
IEC menetapkan bahwa uji ketahanan pengisian berlebih standar untuk baterai nikel-metal hidrida adalah: mengosongkan baterai hingga 1,0V/unit pada 0,2C, dan mengisi daya secara terus-menerus pada 0,1C selama 48 jam. Baterai tidak boleh mengalami deformasi atau kebocoran, dan harus dikosongkan pada 0,2C setelah pengisian berlebih. Waktu hingga 1,0V harus lebih dari 5 jam.
Berapa tingkat pengosongan daya sendiri pada berbagai jenis baterai?
Setelah baterai terisi penuh dan dibiarkan terbuka selama jangka waktu tertentu, tingkat pengosongan daya sendiri tertentu adalah normal. Standar IEC menetapkan bahwa setelah baterai nikel-metal hidrida terisi penuh dan dibiarkan terbuka selama 28 hari pada suhu 20°C ± 5°C dan kelembapan (65 ± 20)%, kapasitas pengosongan daya 0,2C mencapai 60% dari kapasitas awal.
Lampu Jalan Tenaga Surya Luyi
Apakah tingkat kecerahannya dapat disesuaikan?

Ya. Berbagai mode kecerahan dan pengaturan peredupan cerdas dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan proyek.

Lampu Jalan Tenaga Surya Luqing
Seberapa terang lampu jalan tenaga surya?

Lampu jalan tenaga surya dilengkapi dengan lampu LED efisiensi tinggi yang memberikan pencahayaan terang dan konsisten. Kecerahannya biasanya berkisar antara 2.000 hingga 12.000 lumen, tergantung pada modelnya, yang memberikan pencahayaan yang jelas dan efektif untuk jalan, taman, dan area publik.

Tidak dapat menemukan jawaban?

Butuh bantuan lebih lanjut?

Jika Anda ragu dengan produk atau layanan kami, atau ingin tahu lebih banyak tentang Queneng Solar Lighting Solutions, silakan isi formulir di bawah ini untuk mengirimkan pesan kepada kami. Salah satu tim kami yang berdedikasi akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam!

Nama tidak boleh melebihi 100 karakter.
Format email tidak valid atau panjangnya melebihi 100 karakter. Silakan masukkan kembali.
Silakan masukkan nomor telepon yang valid!
Nama perusahaan tidak boleh melebihi 100 karakter.
Silakan pilih Industri
Pesan tidak boleh melebihi 3000 karakter.

Yakinlah bahwa privasi Anda penting bagi kami, dan semua informasi yang diberikan akan ditangani dengan kerahasiaan maksimal.

Jadwalkan Pertemuan

Jason Qiu

Jason Qiu

Pakar Queneng

+86 136 2270 1011

Pesan tanggal dan waktu yang sesuai untuk Anda dan lakukan sesi terlebih dahulu.

Punya pertanyaan lebih lanjut tentang produk atau layanan kami?

Hubungi layanan pelanggan

Bicaralah dengan ahli kami

*Mohon berikan informasi detail mengenai skenario aplikasi proyek Anda, lebar jalan, tinggi pemasangan, daya penerangan, cadangan daya saat hujan, jarak antar lampu, dan tata letak penerangan. Kami akan merekomendasikan solusi lampu jalan tenaga surya yang sesuai untuk Anda.

Bahasa Indonesia:
Nama tidak boleh melebihi 100 karakter.
Format email tidak valid atau panjangnya melebihi 100 karakter. Silakan masukkan kembali.
Silakan masukkan nomor telepon yang valid!
Silakan pilih Skenario Aplikasi.
Silakan pilih Tata Letak Pencahayaan
Silakan pilih Lebar Jalan
Silakan pilih Tinggi Pemasangan
Silakan pilih Jarak Antar Lampu
Silakan pilih Persyaratan Pencahayaan
Silakan pilih Cadangan Hari Hujan
Silakan pilih Perkiraan Jumlah Pesanan
Deskripsi masalah tidak boleh melebihi 3000 karakter.

Berbincanglah dengan Konsultan Proyek Kami

Jason Qiu

Jason Qiu

Pakar Queneng

✔ Solusi Pencahayaan Tenaga Surya OEM / ODM
✔ Dapatkan Penawaran Harga Gratis dalam 12 Jam

Punya pertanyaan lebih lanjut tentang produk atau layanan kami?

Bahasa Indonesia:

Bagaimana kami dapat membantu?

Hai,

Jika Anda tertarik dengan produk/solusi khusus yang kami rancang atau memiliki keraguan, pastikan untuk memberi tahu kami sehingga kami dapat membantu Anda dengan lebih baik.

Nama tidak boleh melebihi 100 karakter.
Format email tidak valid atau panjangnya melebihi 100 karakter. Silakan masukkan kembali.
Silakan masukkan nomor telepon yang valid!
Persyaratan proyek tidak boleh melebihi 3000 karakter.
Bahasa Indonesia:

Kirimkan permintaan saya

*Mohon berikan informasi detail mengenai skenario aplikasi proyek Anda, lebar jalan, tinggi pemasangan, daya penerangan, cadangan daya saat hujan, jarak antar lampu, dan tata letak penerangan. Kami akan merekomendasikan solusi lampu jalan tenaga surya yang sesuai untuk Anda.

Nama tidak boleh melebihi 100 karakter.
Format email tidak valid atau panjangnya melebihi 100 karakter. Silakan masukkan kembali.
Silakan masukkan nomor telepon yang valid!
Silakan pilih Skenario Aplikasi.
Silakan pilih Tata Letak Pencahayaan
Silakan pilih Lebar Jalan
Silakan pilih Tinggi Pemasangan
Silakan pilih Jarak Antar Lampu
Silakan pilih Persyaratan Pencahayaan
Silakan pilih Cadangan Hari Hujan
Silakan pilih Perkiraan Jumlah Pesanan
Deskripsi masalah tidak boleh melebihi 3000 karakter.
Bahasa Indonesia:

Dapatkan penawaran gratis hari ini

*Mohon berikan informasi detail mengenai skenario aplikasi proyek Anda, lebar jalan, tinggi pemasangan, daya penerangan, cadangan daya saat hujan, jarak antar lampu, dan tata letak penerangan. Kami akan merekomendasikan solusi lampu jalan tenaga surya yang sesuai untuk Anda.

Nama tidak boleh melebihi 100 karakter.
Format email tidak valid atau panjangnya melebihi 100 karakter. Silakan masukkan kembali.
Silakan masukkan nomor telepon yang valid!
Silakan pilih Skenario Aplikasi.
Silakan pilih Tata Letak Pencahayaan
Silakan pilih Lebar Jalan
Silakan pilih Tinggi Pemasangan
Silakan pilih Jarak Antar Lampu
Silakan pilih Persyaratan Pencahayaan
Silakan pilih Cadangan Hari Hujan
Silakan pilih Perkiraan Jumlah Pesanan
Deskripsi masalah tidak boleh melebihi 3000 karakter.
Bahasa Indonesia:

Permintaan Penawaran Gratis & Informasi Produk

*Mohon berikan informasi detail mengenai skenario aplikasi proyek Anda, lebar jalan, tinggi pemasangan, daya penerangan, cadangan daya saat hujan, jarak antar lampu, dan tata letak penerangan. Kami akan merekomendasikan solusi lampu jalan tenaga surya yang sesuai untuk Anda.

Nama tidak boleh melebihi 100 karakter.
Format email tidak valid atau panjangnya melebihi 100 karakter. Silakan masukkan kembali.
Silakan masukkan nomor telepon yang valid!
Silakan pilih Skenario Aplikasi.
Silakan pilih Tata Letak Pencahayaan
Silakan pilih Lebar Jalan
Silakan pilih Tinggi Pemasangan
Silakan pilih Jarak Antar Lampu
Silakan pilih Persyaratan Pencahayaan
Silakan pilih Cadangan Hari Hujan
Silakan pilih Perkiraan Jumlah Pesanan
Deskripsi masalah tidak boleh melebihi 3000 karakter.
Bahasa Indonesia:

Dapatkan Katalog Produk

*Mohon berikan informasi detail mengenai skenario aplikasi proyek Anda, lebar jalan, tinggi pemasangan, daya penerangan, cadangan daya saat hujan, jarak antar lampu, dan tata letak penerangan. Kami akan merekomendasikan solusi lampu jalan tenaga surya yang sesuai untuk Anda.

Nama tidak boleh melebihi 100 karakter.
Format email tidak valid atau panjangnya melebihi 100 karakter. Silakan masukkan kembali.
Silakan masukkan nomor telepon yang valid!
Silakan pilih Skenario Aplikasi.
Silakan pilih Tata Letak Pencahayaan
Silakan pilih Lebar Jalan
Silakan pilih Tinggi Pemasangan
Silakan pilih Jarak Antar Lampu
Silakan pilih Persyaratan Pencahayaan
Silakan pilih Cadangan Hari Hujan
Silakan pilih Perkiraan Jumlah Pesanan
Deskripsi masalah tidak boleh melebihi 3000 karakter.
Bahasa Indonesia: