Hỗ trợ Queneng
Hệ thống APMS
APMS (Hệ thống quản lý sản phẩm tiên tiến) của Queneng được thiết kế để hợp lý hóa và tối ưu hóa hiệu suất sản phẩm và dịch vụ bảo trì của chúng tôi. Hệ thống này cung cấp khả năng giám sát thời gian thực, phân tích dữ liệu và bảo trì dự đoán để đảm bảo hệ thống năng lượng mặt trời của bạn hoạt động ở hiệu suất cao nhất.
o Truy cập báo cáo chi tiết về trạng thái hoạt động của hệ thống chiếu sáng bằng năng lượng mặt trời.
o Nhận thông báo về bảo trì thường xuyên hoặc khi phát hiện sự cố để tránh hệ thống ngừng hoạt động.
o Gửi và theo dõi phiếu hỗ trợ cho bất kỳ vấn đề nào liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành.
Dịch vụ
Tại Queneng, chúng tôi cung cấp các dịch vụ toàn diện để đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi đáp ứng nhu cầu của bạn và hoạt động hiệu quả theo thời gian. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm
o Trước khi bán hàng Các chuyên gia của chúng tôi có thể giúp bạn lựa chọn giải pháp năng lượng mặt trời phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn, dù là sử dụng cho mục đích dân dụng, thương mại hay công nghiệp.
o Chúng tôi cung cấp các giải pháp tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn, bao gồm thiết kế sản phẩm, lắp đặt và tích hợp với các hệ thống hiện có.
o Sau khi bán, đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ lắp đặt để đảm bảo hệ thống năng lượng mặt trời của bạn đạt hiệu suất tối ưu.
Bảo hành
Chúng tôi đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình và cung cấp chế độ bảo hành mạnh mẽ để bạn an tâm. Chế độ bảo hành của chúng tôi bao gồm
o Bảo hành cho các lỗi về vật liệu và tay nghề trong quá trình sử dụng bình thường.
o Bảo hành về sự suy giảm hiệu suất và lỗi vật liệu.
o Bảo hành các lỗi và vấn đề về hiệu suất trong thời gian bảo hành.
o Thời hạn bảo hành khác nhau tùy theo sản phẩm, nhưng thông thường là 3 năm đối với sản phẩm chiếu sáng bằng năng lượng mặt trời đến 5 năm đối với tấm pin mặt trời và pin.
Những câu hỏi thường gặp
Các loại pin và ứng dụng
Phân loại pin như thế nào?
Pin sơ cấp: pin khô cacbon-kẽm, pin kiềm-mangan, pin lithium, pin hoạt tính, pin kẽm-thủy ngân, pin cadmium-thủy ngân, pin kẽm-không khí, pin kẽm-bạc và pin điện phân rắn (pin bạc-iốt) v.v.
Pin thứ cấp: pin chì, pin Ni-Cd, pin Ni-MH, pin Li-ion và pin natri-lưu huỳnh, v.v.
Các loại pin khác: pin nhiên liệu, pin không khí, pin mỏng, pin nhẹ, pin nano, v.v.
Pin vật lý: Pin mặt trời
Trường học và các cơ sở giáo dục
Đèn năng lượng mặt trời được bảo hành như thế nào?
Chúng tôi cung cấp bảo hành 5 năm cho hệ thống chiếu sáng bằng năng lượng mặt trời, bao gồm cả linh kiện và lỗi.
Pin và Phân tích
Phương pháp kiểm soát nào giúp ngăn ngừa tình trạng sạc pin quá mức?
1) Kiểm soát điện áp đỉnh: Xác định thời điểm kết thúc quá trình sạc bằng cách phát hiện điện áp đỉnh của pin;
2) Kiểm soát dT/dt: xác định điểm cuối của quá trình sạc bằng cách phát hiện tốc độ thay đổi nhiệt độ đỉnh của pin;
3) Kiểm soát △T: Khi pin được sạc đầy, chênh lệch giữa nhiệt độ và nhiệt độ môi trường sẽ đạt mức tối đa;
4) -Điều khiển △V: Khi pin được sạc đầy và đạt đến điện áp cực đại, điện áp sẽ giảm xuống một giá trị nhất định;
5) Kiểm soát thời gian: Kiểm soát điểm cuối sạc bằng cách thiết lập thời gian sạc nhất định. Nói chung, thiết lập thời gian cần thiết để sạc 130% dung lượng danh định;
Ưu điểm và nhược điểm của pin sạc là gì?
Pin thứ cấp thông thường có tốc độ tự xả cao nên phù hợp với các ứng dụng xả dòng điện cao như máy ảnh kỹ thuật số, đồ chơi, dụng cụ điện, đèn khẩn cấp, v.v., nhưng không phù hợp với các ứng dụng xả dòng điện thấp trong thời gian dài như điều khiển từ xa, chuông cửa có nhạc, v.v. Không phù hợp để sử dụng gián đoạn trong thời gian dài như đèn pin.
Có thể sử dụng pin sạc di động 1,2V thay cho pin kiềm mangan 1,5V không?
Điều kiện nào là tốt nhất để lưu trữ pin?
Về mặt lý thuyết, luôn có sự mất năng lượng khi lưu trữ pin. Cấu trúc điện hóa vốn có của pin quyết định rằng dung lượng pin chắc chắn sẽ bị mất, chủ yếu là do tự xả. Thông thường, kích thước tự xả liên quan đến độ hòa tan của vật liệu catốt trong chất điện phân và tính không ổn định của nó sau khi đun nóng (dễ tự phân hủy). Pin sạc có khả năng tự xả cao hơn nhiều so với pin sơ cấp.
Xả quá mức là gì và nó ảnh hưởng thế nào đến hiệu suất của pin?
Có thể sử dụng bất kỳ bộ sạc nào cho pin sạc dự phòng không?
Hiệu suất và thử nghiệm pin
Kiểm tra khả năng chống quá tải tiêu chuẩn là gì?
Tốc độ tự xả của các loại pin khác nhau là bao nhiêu?
Đèn đường năng lượng mặt trời Luyi
Có thể tùy chỉnh độ sáng không?
Đúng vậy. Có thể tùy chỉnh các chế độ độ sáng khác nhau và cài đặt làm mờ thông minh theo yêu cầu của dự án.
Đèn đường năng lượng mặt trời Luqing
Đèn đường năng lượng mặt trời sáng thế nào?
Đèn đường năng lượng mặt trời được trang bị đèn LED hiệu suất cao cung cấp ánh sáng sáng và đồng đều. Độ sáng thường dao động từ 2.000 đến 12.000 lumen, tùy thuộc vào kiểu máy, cung cấp ánh sáng rõ ràng và hiệu quả cho đường phố, công viên và khu vực công cộng.
Cần thêm trợ giúp?
Nếu bạn có thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, hoặc muốn biết thêm về Queneng Solar Lighting Solutions, vui lòng điền vào biểu mẫu bên dưới để gửi tin nhắn cho chúng tôi. Một trong những nhóm tận tâm của chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong vòng 24 giờ!
Hãy yên tâm rằng quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được xử lý một cách bảo mật tối đa.
Lên lịch cuộc họp
Đặt ngày và giờ thuận tiện cho bạn và tiến hành buổi học trước.
Bạn còn thắc mắc gì về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi không?
© 2026 Queneng Lighting. Bảo lưu mọi quyền.
WhatsApp